每到臨近暑假結(jié)束的時(shí)候,都會(huì)看到朋友圈里發(fā)布的一些旅游尾單的信息。很多旅行社和在線旅游平臺(tái)也都紛紛開(kāi)始推出一些特別的優(yōu)惠活動(dòng)。旅游尾單與正常旅游團(tuán)價(jià)相比價(jià)格較低,甚至有些產(chǎn)品的價(jià)格是花國(guó)內(nèi)游的價(jià)錢就能享受海外游,這真是天上掉餡餅的好事?記者從多名業(yè)內(nèi)人士處了解到,旅游尾單確實(shí)存在,但是否真的超值就不一定了。
便宜線路背后或藏有消費(fèi)陷阱
真正的旅游尾單并非瑕疵品,而是旅行社及在線旅游平臺(tái)在截至報(bào)名日之前還未售賣出去的旅游產(chǎn)品,包括自由行線路、酒店、機(jī)票等,多數(shù)情況下部分旅游商家為挽回?fù)p失會(huì)低于成本價(jià)銷售?;蚴桥R出發(fā)前有客人臨時(shí)退團(tuán),旅行社為降低損失不得不將余下位置以優(yōu)惠價(jià)售賣。旅游尾單發(fā)團(tuán)時(shí)間較為緊迫,如國(guó)內(nèi)游大多時(shí)候是三四天內(nèi)就要出發(fā)的。
如何區(qū)分真假尾單呢?目前市場(chǎng)上有些是真的旅游尾單,另而一種則是打著尾單的幌子進(jìn)行的低價(jià)營(yíng)銷。真的旅游尾單一般數(shù)量不多,雖然價(jià)格低,但是享受的服務(wù)不會(huì)打折。尤其是旅游旺季,尾單產(chǎn)品較少,想找實(shí)惠的游客,在淡季等待尾單的機(jī)會(huì)更大。
低價(jià)吸睛 實(shí)則預(yù)售 價(jià)格并不低
記者在網(wǎng)上搜索旅游尾單產(chǎn)品的時(shí)候,一個(gè)“濟(jì)州島4日游”引起了記者的興趣,原價(jià)3300元,6折后1968元起。但仔細(xì)閱讀后發(fā)現(xiàn),不僅沒(méi)有1968元的價(jià)位,最低的是1999元,而且最早團(tuán)期是9月6日。
此時(shí),暑假旅游高峰期已經(jīng)過(guò)去,價(jià)格下跌是必然趨勢(shì)。此外,提前購(gòu)買特價(jià)旅游產(chǎn)品就像購(gòu)買特價(jià)機(jī)票一樣,面臨不能退訂、改簽等諸多麻煩。據(jù)記者了解,通過(guò)在線旅行網(wǎng)站預(yù)訂行程之后,網(wǎng)站會(huì)和旅客簽署電子合同,合同簽署后24小時(shí)內(nèi)就必須付款。在電子合同中都會(huì)寫(xiě)明退訂要求,一般的退訂流程規(guī)定是機(jī)票的70%將會(huì)被扣掉。
本地發(fā)團(tuán)少 異地出發(fā) 需自掏路費(fèi)
記者登錄多家旅游網(wǎng)站上的特賣匯,說(shuō)的是“限時(shí)搶購(gòu)、尾單甩賣、超值預(yù)售”。但記者發(fā)現(xiàn)這些打著尾單旗號(hào)的大部分集中在北京、上海、深圳、南京等經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)城市,而其他城市出發(fā)地的產(chǎn)品則十分稀少。
以湖南長(zhǎng)沙出發(fā)為例,網(wǎng)上不少“尾單”的銷售價(jià)格中,與長(zhǎng)沙本地出發(fā)價(jià)格相差兩千多元,看起來(lái)雖然價(jià)格差距大,但是網(wǎng)上銷售的產(chǎn)品是從上海等外地出發(fā),也就是說(shuō)長(zhǎng)沙游客想要享受低價(jià)必須乘坐飛機(jī)到上海,姑且不說(shuō)舟車勞頓,浪費(fèi)時(shí)間,而往返飛機(jī)票的價(jià)格要兩千元左右,其實(shí)并沒(méi)有省多少錢。
裸價(jià)銷售后 則暗藏多種隱形消費(fèi)
新旅游法實(shí)施后,無(wú)自費(fèi)、無(wú)購(gòu)物的旅游線路成為亮點(diǎn),但這種團(tuán)價(jià)格普遍較高。記者在一家旅游網(wǎng)上看到“7月25日北京出發(fā)巴厘島7日自由行”,報(bào)價(jià)是2999元起,巴厘島7日游不到三千元。但仔細(xì)研究產(chǎn)品詳情之后發(fā)現(xiàn),除了出發(fā)地不同需要自掏路費(fèi)外,該產(chǎn)品僅包含酒店1晚住宿費(fèi)用以及往返機(jī)票,除此之外,業(yè)內(nèi)人士表示,此類型的產(chǎn)品還有好多隱形消費(fèi),比如一般旅行社報(bào)價(jià)中包含簽證費(fèi)和小費(fèi),但網(wǎng)絡(luò)銷售的產(chǎn)品,不含簽證費(fèi)和小費(fèi)。據(jù)了解,簽證費(fèi)用大約200元,小費(fèi)大約600元。
曾經(jīng)在朋友推薦下參與過(guò)一次旅游尾單的旅友告訴記者,她所參加的旅游尾單,其實(shí)就是披著尾單外衣的低價(jià)旅游團(tuán)。根本不存在價(jià)格優(yōu)惠品質(zhì)又好、線路安排合理等,一路上除了馬不停蹄的在趕路,就是進(jìn)出大大小小的購(gòu)物店。
航班不理想 時(shí)間緊 來(lái)不及準(zhǔn)備
對(duì)于部分旅游尾單的行程,時(shí)間上也是一大問(wèn)題。業(yè)內(nèi)人士透露,許多特價(jià)尾單產(chǎn)品存在航班時(shí)間比較差的問(wèn)題,比如是搭乘最早班或是最晚班的飛機(jī),實(shí)在苦不堪言。
除此之外,既然是旅游尾單,其特色就是出發(fā)日期緊迫,出發(fā)日期一般在3日之內(nèi),在這么短的時(shí)間內(nèi)出游,對(duì)于許多假期不好請(qǐng)的人來(lái)說(shuō)是很難調(diào)配的。
找準(zhǔn)旅游尾單實(shí)用貼士
詳讀合同謹(jǐn)慎選擇
著名旅游專家、北京外國(guó)語(yǔ)大學(xué)文創(chuàng)產(chǎn)業(yè)研究中心研究員劉思敏博士介紹,第一是看品牌,最好選擇一些大的知名的旅游品牌進(jìn)行購(gòu)買。第二是看時(shí)間,一般距離出發(fā)時(shí)間較短的比如一周之內(nèi)的有可能是真的旅游尾單。第三是看合同內(nèi)容,仔細(xì)檢查旅游合同里面有沒(méi)有關(guān)于附加的購(gòu)物和其他自費(fèi)項(xiàng)目,如果沒(méi)有就是真的尾單,如果有就不是真尾單,所以購(gòu)買前一定要非常謹(jǐn)慎。
報(bào)名之前咨詢清楚最關(guān)鍵
建議游客看到“尾單”旅游產(chǎn)品時(shí)要擦亮雙眼。在報(bào)名旅游之前,一定要充分了解,找信譽(yù)好的正規(guī)旅行社,特別是在旅行消費(fèi)和游玩線路等方面,要認(rèn)真仔細(xì)了解清楚。
瀏覽專業(yè)旅游尾單網(wǎng)站和賬號(hào)
在信息大爆炸的時(shí)代,掌握第一手信息才是出游省錢的第一要訣。那么要掌握這些旅游尾單的信息,最直接的辦法就是密切關(guān)注專業(yè)的旅游尾單網(wǎng)站或相關(guān)的微信、微博賬號(hào)??梢远喽嗔粜倪@些專業(yè)旅游尾單賬號(hào)的動(dòng)向。
關(guān)注旅游達(dá)人的相關(guān)轉(zhuǎn)發(fā)
多關(guān)注一些身邊愛(ài)旅游的朋友的相關(guān)信息,也許這些旅游達(dá)人中有些人是深諳此道的,他們一般很熱衷于將他們得到的優(yōu)惠信息第一時(shí)間在朋友圈或微博里轉(zhuǎn)發(fā)。
下載專門的旅游商家App
隨著智能手機(jī)的普及推廣,如今的App軟件應(yīng)用越來(lái)越智能化和簡(jiǎn)便化了。通過(guò)下載專門的旅游尾單軟件,就可以對(duì)每天有哪些正在熱銷的旅游尾單一目了然。主要搜集軟件中的余位特價(jià)旅游信息,每天會(huì)主動(dòng)推送優(yōu)惠,還會(huì)根據(jù)你所在的城市定位,進(jìn)行最近城市出發(fā)的旅游尾單搜索。
線下交易維權(quán)較方便
目前,在旅游市場(chǎng),無(wú)論是線上還是線下,價(jià)格優(yōu)惠的旅游產(chǎn)品比比皆是,但建議最好選擇線下。市民報(bào)名前,到旅行社咨詢一下,了解線路的形成和條款規(guī)定。對(duì)于市場(chǎng)上較為火爆的旅游尾單,市民也要仔細(xì)甄別。有的打著低價(jià)的旅游尾單,為了防止同團(tuán)游客詢價(jià),會(huì)要求尾單游客簽訂保密協(xié)議,不允許在游程中泄露價(jià)格。線下服務(wù),工作人員能夠給游客提供近距離的講解服務(wù),給消費(fèi)者的體驗(yàn)才是最好的。此外,最重要的是線上后期消費(fèi)者維權(quán)會(huì)相對(duì)困難些。
留好證據(jù)才能理性維權(quán)
游客對(duì)旅途過(guò)程中的不合理消費(fèi),一定要有明細(xì)單,時(shí)刻注意做好證據(jù)保存,便于向旅游部門投訴、維權(quán)。 |