8月26日至29日，2019中國國際智能產(chǎn)業(yè)博覽會(以下簡稱“智博會”)在重慶舉辦。阿里巴巴、騰訊、攜程、銀聯(lián)商務、中國移動等多家企業(yè)參展時，均攜帶5G、VR(虛擬現(xiàn)實)、AR(增強現(xiàn)實)、RFID(射頻識別)和GIS(地理信息系統(tǒng))等先進技術(shù)在文化、旅游和鄉(xiāng)村等場景的應用成果亮相，為參觀者開啟一站式智慧文旅應用體驗。這些新技術(shù)在文旅領(lǐng)域的應用成果，為游客帶來全新體驗和便捷服務，為文旅行業(yè)發(fā)展增添新動力。
“黑科技”更新游覽體驗
走進重慶智慧文旅展廳，一張晚清重慶城地圖映入眼簾。雖然看起來只是一張普通地圖，但當戴上VR眼罩后，筆者仿若置身晚清時期的街道、店鋪、碼頭等場景中。據(jù)介紹，這是三峽博物館應用混合現(xiàn)實技術(shù)，通過Ho-loLens全息設(shè)備以及現(xiàn)實與虛擬等內(nèi)容之間的融合與互動，為觀眾提供交互式觀覽體驗。
“附近的停車場怎么走?”“這個景點有哪些典故?”一部酷似手機的智能機器可以回答游客這些問題。由重慶旅游人工智能信息科技有限公司研發(fā)推出的“AI交互式多語種導游機”吸引了不少觀眾注意。據(jù)現(xiàn)場工作人員介紹，依托“AI文旅超腦”及“全域數(shù)字文旅億級知識圖譜”的中樞能力輸出，該款導游機集智能語音交互、實時問答、NFC識別、智能推送、多語言服務等多功能于一體，可為游客在各種旅游場景中提供智能化、全方位、體驗式的導游導覽服務。
智慧平臺助推行業(yè)發(fā)展
本屆智博會上，各種智慧文旅平臺的推出也為文旅產(chǎn)業(yè)發(fā)展注入新活力。
由重慶市文化和旅游發(fā)展委員會與重慶旅游集團聯(lián)手打造的“重慶文旅云”便是智慧文旅平臺的典型代表。重慶旅游云公司產(chǎn)品負責人表示，“文旅云”已經(jīng)成為文旅產(chǎn)業(yè)的基礎(chǔ)設(shè)施和智能大腦。在數(shù)據(jù)采集方面，重慶文旅云目前已完成重慶市內(nèi)181家A級景區(qū)的視頻數(shù)據(jù)、40家A級景區(qū)的客流數(shù)據(jù)、9家主要文化場館預約參觀數(shù)據(jù)及重慶市文化和旅游發(fā)展委員會產(chǎn)業(yè)數(shù)據(jù)的對接收口。在數(shù)據(jù)管控方面，重慶文旅云推出了文旅大數(shù)據(jù)“駕駛艙”、文旅“口袋云”兩款產(chǎn)品，能夠為文化旅游職能部門提供精準、高效的數(shù)據(jù)支撐和移動化管控，并為全市文化旅游從業(yè)者提供數(shù)據(jù)咨詢服務。該負責人表示，今后可實現(xiàn)把文旅數(shù)據(jù)裝進口袋，隨時隨地一手掌控全市文旅客流數(shù)據(jù)、業(yè)態(tài)指標、異常感知、聯(lián)動預警等。
智博會上，重慶旅游云公司還帶來了文旅AIOT(智能物聯(lián))綜合管控平臺。該平臺利用大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，實現(xiàn)景區(qū)人、財、物數(shù)據(jù)的可視、可控、可管，包括游客畫像、客源地分析、趨勢分析、文旅設(shè)施設(shè)備、文旅輿情、文旅消費、文旅運營、資源能耗和文旅營銷等運行數(shù)據(jù)的實時采集和可視化分析，從而提升管理效率，降低運營成本，強化應急事件響應能力，實現(xiàn)移動化管控。該負責人介紹道：“以該平臺上的消防管理系統(tǒng)為例，一旦景區(qū)發(fā)生火災，可以通過智能傳感器觸發(fā)緊急預案，工作人員可在大屏上查看火情，進行遠程門禁開控疏散人群，同時系統(tǒng)將自動生成任務并派發(fā)給相關(guān)工作人員，進行迅速響應、精準滅火。”
此外，由重慶市文化旅游委主導并聯(lián)合多家企業(yè)研發(fā)的四大文旅大數(shù)據(jù)平臺也在智博會上首次亮相。其中，巴渝文旅云以重慶有線的數(shù)字電視端、移動端為載體，為市民提供智慧公共文化旅游服務;重慶記憶文化大數(shù)據(jù)平臺將文化資源疊加在GIS地圖上，實現(xiàn)城市記憶可視化展示，文化數(shù)據(jù)自動關(guān)聯(lián)形成記憶圖譜。
智慧旅游建設(shè)未來可期
近年來，重慶智慧旅游建設(shè)突飛猛進，在智慧旅游云建設(shè)、智慧旅游景區(qū)建設(shè)、數(shù)據(jù)共享等方面取得顯著成績。
重慶市文化和旅游發(fā)展委員會副主任秦定波介紹，目前，重慶市旅游產(chǎn)業(yè)運行監(jiān)測與應急指揮管理平臺接入了134家A級景區(qū)視頻數(shù)據(jù)、22家4A級以上景區(qū)門禁票務系統(tǒng)數(shù)據(jù)，并實現(xiàn)了實時數(shù)據(jù)收集;首批27個智慧旅游景區(qū)和32個智慧旅游鄉(xiāng)村示范試點建設(shè)全面展開，預計今年年底完成;主城區(qū)重點旅游景區(qū)、文化場館基本實現(xiàn)免費WIFI覆蓋;洪崖洞、紅巖聯(lián)線等知名度高、接待量大的景區(qū)，預約參觀、智能閘機、智能售票等智慧旅游建設(shè)基本完成。
根據(jù)發(fā)展目標，到2020年，依托重慶智慧城市建設(shè)，重慶基本建成智慧文旅廣電云平臺，建設(shè)一批智慧旅游示范區(qū)縣、景區(qū)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)，共享智慧交通、地理信息等數(shù)據(jù)庫，形成全域智慧旅游網(wǎng)絡體系框架;到2022年，重慶市智慧旅游服務能力明顯提升，智慧管理能力持續(xù)增強，大數(shù)據(jù)挖掘和智慧營銷能力明顯提高，移動電子商務、旅游大數(shù)據(jù)系統(tǒng)分析技術(shù)等在旅游業(yè)應用更加廣泛。
秦定波表示，接下來，重慶將加快推進大數(shù)據(jù)智能化創(chuàng)新運用，持續(xù)推進文化旅游智能化建設(shè)，將景點講解、實景游戲、虛擬場景演示、導游導購等創(chuàng)新業(yè)務架構(gòu)于大數(shù)據(jù)平臺上，推動大數(shù)據(jù)化旅游產(chǎn)業(yè)新發(fā)展。
原題：
人工智能新應用為文旅產(chǎn)業(yè)賦能
——2019中國國際智能產(chǎn)業(yè)博覽會側(cè)記 |
