經(jīng)濟日報-中國經(jīng)濟網(wǎng)12月4日訊 11月14日，網(wǎng)上一段長達11分49秒《杯子的秘密》的視頻，曝光了逾十家五星級酒店的衛(wèi)生問題。視頻顯示，多家酒店使用同一塊臟抹布、臟浴巾或臟海綿擦拭杯子、洗手臺、鏡面等問題，喜來登、香格里拉、文華東方、華爾道夫、王府半島、寶格麗、頤和安縵等頂級酒店皆“榜上有名”。

　　對于媒體曝光了部分高檔旅游飯店的衛(wèi)生問題。文化和旅游部對此高度重視，并于11月15日立即責成北京、上海、福建、江西、貴州等五省市文化和旅游主管部門協(xié)同衛(wèi)生監(jiān)督管理部門依法進行調(diào)查處理。

　　12月3日，文化和旅游部發(fā)布消息，目前，部分省市衛(wèi)生監(jiān)督檢查部門已對被曝光旅游飯店進行了處罰。被曝光旅游飯店也陸續(xù)向當?shù)匚幕吐糜尾块T提交了整改材料，正在整改中。

　　為切實履行對旅游住宿業(yè)的行業(yè)監(jiān)管職責，維護廣大消費者的合法權(quán)益，文化和旅游部將于近期派出督導檢查組，赴被曝光旅游飯店，進行現(xiàn)場督導檢查。督導檢查組由文化和旅游部牽頭，會同地方文化和旅游部門、衛(wèi)生、消防、公安等相關(guān)部門以及中國旅游飯店業(yè)協(xié)會、業(yè)內(nèi)專家，重點對飯店衛(wèi)生、消防、安全等方面工作進行檢查。同時，要求全行業(yè)針對經(jīng)營管理和服務中存在的問題開展自查自糾，加強誠信建設和人員管理，落實質(zhì)量標準規(guī)范，全面提升管理水平和服務質(zhì)量。