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酒店和OTA的“愛(ài)恨情仇”:洲際酒店自建訂房系統(tǒng)

時(shí)間:2017-03-07  來(lái)源:澎湃新聞  作者:陽(yáng)湖網(wǎng)

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    雖然起步有些晚了,但酒店集團(tuán)們終于開(kāi)始大力構(gòu)筑起屬于自己的網(wǎng)絡(luò)訂房系統(tǒng)了,希望以此抵制在線旅行社(OTA)對(duì)它們的束縛。
  2月28日,洲際酒店集團(tuán)大中華區(qū)CEO柯明思在接受澎湃新聞采訪時(shí)表示,將會(huì)不遺余力地發(fā)展自己的直接預(yù)訂渠道。他透露,OTA確實(shí)能夠給酒店帶來(lái)很大的預(yù)定量的增長(zhǎng),讓酒店因此受益,但洲際酒店未來(lái)依然會(huì)注重開(kāi)拓自己的預(yù)定平臺(tái),并在自有的預(yù)定平臺(tái)上給予會(huì)員專(zhuān)享價(jià)。
  作為最早進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)的國(guó)際酒店公司之一,洲際酒店集團(tuán)目前在大中華區(qū)擁有六大酒店品牌,包括洲際、華邑、皇冠假日、英迪格、假日以及智選假日酒店。
  柯明思雖然沒(méi)有名言自有預(yù)定平臺(tái)的開(kāi)通與OTA給予酒店的壓力有無(wú)關(guān)系,但在業(yè)內(nèi),酒店集團(tuán)和OTA間的“愛(ài)恨情仇”早就不是秘密。
  OTA的崛起改變了原有銷(xiāo)售渠道的格局,雖然酒店一度通過(guò)OTA獲得了更多的預(yù)定量。但久而久之,隨著OTA的日益強(qiáng)大,酒店與其的平衡也被逐漸打破。
  在中國(guó),酒店集團(tuán)們的壓力或許會(huì)更大。酒店預(yù)訂領(lǐng)域幾大OTA平臺(tái):攜程、去哪兒、藝龍全都屬于“攜程系”。近年來(lái)攜程通過(guò)兼并去哪兒和藝龍實(shí)現(xiàn)了在OTA酒店預(yù)訂領(lǐng)域壟斷的局面。這讓酒店集團(tuán)們倍感壓力:因?yàn)榫频昙瘓F(tuán)們已經(jīng)無(wú)法指望OTA之間存在競(jìng)爭(zhēng)而降低傭金。
  就在2015年4月華住酒店集團(tuán)曾對(duì)攜程、去哪兒和藝龍網(wǎng)實(shí)行“全面斷開(kāi)線上線下合作”的封殺。而除了華住,如家與鉑濤集團(tuán)也曾曾聯(lián)合對(duì)國(guó)內(nèi)幾家主要OTA提出過(guò)“停止返現(xiàn)”的要求。
  在酒店對(duì)于OTA聲討的浪潮過(guò)去之后,酒店集團(tuán)終于開(kāi)始著重思考起構(gòu)建自己的預(yù)定平臺(tái),以擺脫OTA對(duì)其預(yù)定量過(guò)大的控制權(quán)??旅魉加?rdquo;不遺余力”來(lái)形容構(gòu)建洲際酒店集團(tuán)直接預(yù)訂渠道的決心。除了洲際集團(tuán),中國(guó)本土的華住、如家等酒店集團(tuán)早已開(kāi)始構(gòu)建起自己的預(yù)定平臺(tái),錦江則更是計(jì)劃開(kāi)發(fā)自己的OTA,以求再度將酒店集團(tuán)和OTA的關(guān)系調(diào)整到平衡狀態(tài)。
  而除了構(gòu)筑直接預(yù)訂渠道之外,柯明思還介紹,洲際酒店集團(tuán)2017年計(jì)劃是提高科技技術(shù)對(duì)預(yù)訂業(yè)務(wù)的發(fā)展,拓展微信領(lǐng)域的商業(yè)運(yùn)用。未來(lái)將加碼中端酒店產(chǎn)品,同時(shí)洲際各大品牌酒店也將更深入中國(guó)三四線城市。
  2016年,洲際酒店集團(tuán)大中華區(qū)平均每間可售房收入(RevPAR)同比增長(zhǎng)了2.2%,其中,中國(guó)大陸地區(qū)的增長(zhǎng)率為3.9%。一線城市的表現(xiàn)尤為搶眼,平均每間可售房房?jī)r(jià)(RevPAR)同比增長(zhǎng)達(dá)到6.3%。
  “2016年,我們還積極推進(jìn)營(yíng)改增,到目前為止,洲際已經(jīng)進(jìn)入中國(guó)130多個(gè)城市,292家開(kāi)業(yè)酒店,239家在建酒店,未來(lái),我們將更深入中國(guó)三四線城市。”柯明思表示。

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