1月4日，途牛酒店對外公布了2016年度取得的成績：2016年，途牛酒店業(yè)績?nèi)〉猛伙w猛進(jìn)發(fā)展，合作優(yōu)質(zhì)酒店供應(yīng)商超千家，覆蓋全球201個目的地國家和地區(qū)超64萬家酒店；“酒+X”產(chǎn)品發(fā)展快速，形成差異化競爭優(yōu)勢；高檔酒店增速尤其顯著，度假基因凸顯。

途牛酒店事業(yè)部總經(jīng)理俞軒表示，2016年是途牛酒店迅速崛起的一年，從這一年的成績來看，途牛酒店正加速成為最專業(yè)的度假酒店預(yù)訂平臺。

合作優(yōu)質(zhì)酒店供應(yīng)商超千家

2016年，途牛酒店銷售頻出佳績，前三季度，途牛酒店銷售額實現(xiàn)國內(nèi)酒店同比增長640%、國際酒店同比增長560%的好成績。

途牛酒店業(yè)績的增長離不開各合作伙伴的大力支持。2016年，途牛酒店在戰(zhàn)略合作上動作頻頻：2016年1月，途牛宣布加大投入，提速建設(shè)酒店開放平臺3.0版本；2016年7月，“2016途牛機(jī)票酒店戰(zhàn)略發(fā)布會”在北京隆重舉行，途牛宣布全面發(fā)力酒店預(yù)訂市場，充分借助途牛在休閑旅游行業(yè)的領(lǐng)先優(yōu)勢，打造最專業(yè)的度假酒店預(yù)訂平臺；2016年11月初，在途牛十周年之際，途牛酒店與一批重量級供應(yīng)商達(dá)成合作；2016年11月中旬，2017途牛自營產(chǎn)品全球采購大會上，途牛再次與一批國際知名酒店供應(yīng)商簽署了合作協(xié)議。

2016年以來，途牛已陸續(xù)與國內(nèi)外眾多優(yōu)質(zhì)酒店供應(yīng)商合作，如Expedia、Agoda、Gullivers、Hotelbeds、DOTW、JTB、NTA、Hanatour等酒店供應(yīng)商，并與海航、錦江集團(tuán)、鉑濤、華住、洲際、喜達(dá)屋、凱賓斯基、溫德姆等酒店集團(tuán)展開合作。

在合作供應(yīng)商不斷增多的同時，途牛酒店也獲得了合作伙伴的認(rèn)可。全球知名酒店供應(yīng)商GTA對外宣布，自2016年5月與途牛正式合作以來，途牛已助其酒店銷量取得了半年超7倍的高速增長；全球酒店知名供應(yīng)商DOTW也對外宣布，自2016年2月與途牛開展深入合作以來，途牛已助其酒店銷量取得了超13倍增長。

俞軒表示，途牛為酒店合作伙伴提供了多種合作方式，包括系統(tǒng)直連、N-Booking以及第三方技術(shù)平臺接入等。同時，途牛酒店以“開放共贏”為目標(biāo)，為優(yōu)質(zhì)合作伙伴提供了業(yè)界有競爭力的傭金政策、公平合理的展現(xiàn)規(guī)則，并給予多項獨(dú)家扶持政策，希望與合作伙伴共同努力，打造酒店預(yù)訂市場健康生態(tài)圈。

“酒+X”產(chǎn)品發(fā)展突飛猛進(jìn)

“酒+X”是途牛在酒店預(yù)訂領(lǐng)域取得差異化競爭優(yōu)勢的重要法寶，也是途牛酒店受合作伙伴青睞的重要原因之一。“酒+X”模式即酒店與跟團(tuán)游、自助游、定制游等產(chǎn)品深入整合，推出“酒店+機(jī)票”、“酒店+火車票”、“酒店+目的地產(chǎn)品”等多種打包產(chǎn)品。這一模式有效借助了途牛在線休閑旅游市場的優(yōu)勢資源，同時以多樣化產(chǎn)品組合形式充分滿足用戶多樣化需求，提升了途牛酒店銷售成績。

目前，“酒+X”產(chǎn)品在途牛各產(chǎn)品品類中均取得高速增長：在途牛定制游產(chǎn)品中，通過途牛酒店平臺輸送的酒店資源銷售占比達(dá)32%，尤其在婚慶類定制游中，這一比例高達(dá)82%；在途牛自營出境跟團(tuán)產(chǎn)品中，通過途牛酒店平臺輸送的酒店資源銷售占比達(dá)35%；在途牛出境自助游產(chǎn)品中，這一比例達(dá)到47%。“途牛根據(jù)各酒店供應(yīng)商的產(chǎn)品特色，與周邊產(chǎn)品創(chuàng)新結(jié)合，推出多種品類休閑旅游產(chǎn)品，為供應(yīng)商開辟了新營銷模式。”俞軒表示，相信隨著途牛酒店產(chǎn)品的豐富以及途牛在線休閑旅游的不斷發(fā)展，“酒+X”模式將有更廣闊的發(fā)展空間，鞏固途牛酒店差異化競爭優(yōu)勢地位。

多項服務(wù)保障提升用戶體驗

在酒店產(chǎn)品日益豐富的同時，2016年，途牛酒店也通過一系列創(chuàng)新舉措進(jìn)一步提升了用戶體驗。比如，在酒店在線預(yù)訂市場，一直存在一些問題，集中表現(xiàn)在“預(yù)訂服務(wù)差”、“到店無房”、“可訂酒店少”以及“酒店信息介紹不全”等方面。針對行業(yè)痛點，途牛酒店獨(dú)家推出了四大服務(wù)保障。其中包括最高返現(xiàn)30%的價格保障、64萬間酒店的種類保障、確認(rèn)后無房賠付首晚房費(fèi)的入住保障、7×24小時專業(yè)旅游顧問服務(wù)，確保用戶預(yù)訂體驗。

除此之外，途牛酒店還在用戶體驗方面不斷升級，即將在業(yè)內(nèi)首推3D實景選房業(yè)務(wù)，用戶將可以通過途牛旅游APP身臨其境地查看酒店客房的各個角落，從而選出最符合心意的酒店客房。目前途牛已與國內(nèi)知名3D實景制作供應(yīng)商眾趣（北京）科技有限公司達(dá)成合作，預(yù)計該項業(yè)務(wù)將于近期正式上線。

除了從服務(wù)保障方面提升用戶體驗，2016年以來，途牛還開展了各種促銷活動，給用戶預(yù)訂酒店帶來實惠。比如推出“首付0元住酒店”活動、“牛人住全球招募計劃”持續(xù)招募免費(fèi)試住酒店用戶，并以“酒店狂歡節(jié)”給用戶帶來涵蓋近100萬家酒店的優(yōu)惠促銷等。

凸顯度假高檔酒店增勢顯著

在與供應(yīng)商加強(qiáng)合作、不斷豐富“酒+X”產(chǎn)品，并持續(xù)提升用戶體驗的同時，途牛酒店業(yè)績?nèi)〉妹黠@增長，其中高端酒店預(yù)訂增長尤其顯著。途牛旅游網(wǎng)監(jiān)測數(shù)據(jù)顯示，2016年前三季度，高端酒店銷售額同比增長高達(dá)804%。在酒店預(yù)訂領(lǐng)域，ADR（Average Daily Rate，即已售客房平均房價）是衡量酒店運(yùn)營的關(guān)鍵指標(biāo)，2016年國慶期間，途牛酒店ADR達(dá)到465元，處于行業(yè)領(lǐng)先水平。

與此同時，2016年國慶期間，途牛熱銷國內(nèi)酒店TOP10均為五星級、高檔型及豪華型酒店，ADR最高的酒店達(dá)2250元。

“從截至目前的銷售情況看，途牛酒店的度假屬性和高星酒店用戶的需求十分契合。”俞軒表示，途牛酒店度假基因顯著，用戶以休閑旅游客群為主，尤其對于國慶期間休閑度假出游的用戶來說，相較價格，入住酒店的品質(zhì)及服務(wù)更受關(guān)注。俞軒分析，長期以來，途牛穩(wěn)居在線休閑旅游市場行業(yè)第一寶座，擁有豐富的度假打包產(chǎn)品以及龐大的用戶群，這成為途牛酒店立足高端酒店預(yù)訂市場的強(qiáng)大支撐。“接下來，途牛將與千家供應(yīng)商攜手共進(jìn)，給用戶帶來更豐富的酒店產(chǎn)品以及更優(yōu)質(zhì)的預(yù)訂服務(wù)和入住體驗，引領(lǐng)高星酒店預(yù)訂市場健康、快速發(fā)展。”俞軒表示。