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寒假“親子游”亂象多 專家:國家沒有相應(yīng)標準

時間:2016-12-25  來源:中國新聞網(wǎng)  作者:陽湖網(wǎng)

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    再過一個月,中小學生即將迎來寒假。近日,羊城晚報記者走訪旅游市場發(fā)現(xiàn),不少家長已經(jīng)在為孩子怎么玩而操心。大部分家長希望能夠通過親子游達到寓教于樂的目的。但是,仍有不少親子游產(chǎn)品亂象重重。

  曾被投訴看低俗表演

  近日,羊城晚報記者走訪了廣州教育路、體育西路附近的多家旅行社門店。走訪發(fā)現(xiàn),基本上每家門店都有大量親子游產(chǎn)品在售,線路五花八門、涵蓋了美國、加拿大、日本、泰國、韓國、中國臺灣等眾多國家和地區(qū),價格上則普遍高于普通旅行線路。其中一家旅行社銷售人員向記者推薦了一款日本親子游產(chǎn)品,并稱最大的賣點是迪士尼樂園。“通常涉及主題公園、農(nóng)場、博物館等景點的線路,我們都會歸類到‘親子游’產(chǎn)品中。”銷售人員表示,這些景點都是小朋友最愛玩的項目。不過,在詢問是否有專職的教師陪同時,該銷售人員表示只有導游和領(lǐng)隊。“他們都有相關(guān)的帶親子團經(jīng)驗,這個可以放心。”

  在另一間門店中,記者咨詢了一款泰國親子游產(chǎn)品。雖然銷售人員表示,這個親子團全程有當?shù)鼐哂薪逃Y質(zhì)的教師陪同,還會給孩子做相應(yīng)的游玩輔導,但是被問及是否會安排購物點時,銷售人員表示“有兩個購物點”。據(jù)了解,之前曾有人投訴泰國親子游產(chǎn)品安排多個購物點和人妖表演的問題。“人妖表演肯定不會安排,如果不想進購物點,可以選擇另一個高端親子團。”銷售人員建議。

  走訪中記者還發(fā)現(xiàn),一些親子游產(chǎn)品存在同團隊不同產(chǎn)品的情況。一款正在發(fā)售的價格超萬元的馬爾代夫親子游產(chǎn)品宣稱是“家庭親子游的最佳選擇”。不過,在記者的一再追問下,銷售人員表示,這款產(chǎn)品發(fā)團時,可能有非親子游的游客同行。“目前來看,沒辦法保證全部是家庭客,這個要看最后的收客情況。合同里的景點和線路都可以做到。”銷售人員說。

  莫盲目關(guān)注景點價格

  記者了解到,不少家長在購買親子游產(chǎn)品時,最看重的是“從旅行中能學習到什么”,常常忽略對產(chǎn)品本身細節(jié)的關(guān)注,這往往導致事與愿違。

  市民胡女士說:“與價格相比,我更在意孩子在旅途中的收獲,比如行程中是否有博物館和動手體驗環(huán)節(jié)。”市民葛女士則告訴記者,這個寒假她最想帶孩子到東北雪鄉(xiāng)體驗過大年的民俗。“除了價格外,我更看重安全性。比如行程中的滑雪景點,萬一發(fā)生了意外能否得到及時救援,這是我關(guān)心的問題。”對于團隊中是否有專業(yè)教師、購物點、團友情況等則常常被家長忽略。

  “童游”平臺負責人曾義告訴羊城晚報記者,自從2014年底“親子游”正式成為旅游市場一個重要標簽以來,親子游市場上的偽親子游居多。“目前華南區(qū)有近千家號稱是專為親子服務(wù)的親子游供應(yīng)商,實際上提供的產(chǎn)品以家庭游或周邊游為主,簡單加入一些如親子體驗環(huán)節(jié)即稱之為‘親子游’。”曾義說,親子游的服務(wù)標準和內(nèi)涵需要更高的要求,比如教育體驗產(chǎn)品,更需要提供親子托管服務(wù)和親子專用游玩設(shè)施的親子酒店,等等。

  有旅游專家向記者透露,目前國家并沒有相應(yīng)的親子游標準,市場上的親子游產(chǎn)品更多的靠旅行社自身對親子游的定位。因此,家長在挑選產(chǎn)品時,還需要詳細詢問產(chǎn)品細節(jié),不要盲目關(guān)注景點和價格。

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