12月5日,國(guó)家旅游局召開(kāi)新聞發(fā)布會(huì)通報(bào)近期全國(guó)A級(jí)旅游景區(qū)整治情況。通報(bào)顯示,截至目前,全國(guó)31個(gè)?。▍^(qū)市)均已完成對(duì)本地4A級(jí)及以下旅游景區(qū)的檢查工作,共有367家4A級(jí)及以下旅游景區(qū)受到不同程度處理,107家A級(jí)旅游景區(qū)被摘牌,其中包括55家4A級(jí)景區(qū)。這標(biāo)志著我國(guó)旅游景區(qū)監(jiān)管將走向制度化和常態(tài)化,進(jìn)一步將確保全域旅游背景下景區(qū)建設(shè)得更好,確保景區(qū)監(jiān)管不會(huì)一陣風(fēng),做到進(jìn)出有序常態(tài)化管理,確保為游客提供最好的旅游產(chǎn)品和服務(wù)。
據(jù)悉,在國(guó)家旅游局督促和指導(dǎo)下,今年下半年,各地旅游部門(mén)啟動(dòng)了對(duì)全國(guó)4A級(jí)及以下景區(qū)的集中復(fù)核檢查,掀起了一次最嚴(yán)厲的景區(qū)整治。國(guó)家旅游局正會(huì)同相關(guān)部門(mén),醞釀推出新修訂的《旅游景區(qū)質(zhì)量等級(jí)管理辦法》和新的國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)。
國(guó)家旅游局通報(bào)指出,全國(guó)共有367家4A級(jí)及以下旅游景區(qū)分別受到取消等級(jí)、降低等級(jí)、嚴(yán)重警告、警告、通報(bào)批評(píng)等處理。其中,共有255家4A級(jí)旅游景區(qū)被處理,占全國(guó)4A級(jí)旅游景區(qū)總量的9%;其中62家4A級(jí)旅游景區(qū)被取消及降低了等級(jí),占被處理4A級(jí)旅游景區(qū)的24%。
從地域來(lái)看,東北地區(qū)治理整頓力度最大。繼今年10月吉林省率先取消了4家不合格4A級(jí)景區(qū)資質(zhì)后,黑龍江和遼寧又有8家4A級(jí)景區(qū)被摘牌。其中,黑龍江取消了5家4A級(jí)旅游景區(qū)資質(zhì),另有5家4A級(jí)旅游景區(qū)被降級(jí)、22家4A級(jí)旅游景區(qū)被警告;遼寧取消了3家4A級(jí)旅游景區(qū)資質(zhì)。
遼寧、黑龍江、河南、江蘇、吉林和四川等6省處理A級(jí)旅游景區(qū)超過(guò)20家,福建、安徽、湖北、廣東、湖南、內(nèi)蒙古和海南等7?。▍^(qū))處理A級(jí)旅游景區(qū)超過(guò)10家,顯示了當(dāng)?shù)芈糜喂芾聿块T(mén)景區(qū)整治的力度和決心。
據(jù)悉,被處理景區(qū)存在的問(wèn)題涉及管理、服務(wù)等多個(gè)方面,主要包括安全管理不到位、廁所環(huán)境衛(wèi)生條件不合格、市場(chǎng)秩序混亂、基礎(chǔ)及服務(wù)設(shè)施不足、標(biāo)識(shí)導(dǎo)覽系統(tǒng)短缺、資源保護(hù)措施不到位等。如銅仁市碧江區(qū)九龍洞景區(qū)因廁所整體布局不合理、數(shù)量不足、內(nèi)部環(huán)境較差、安全隱患嚴(yán)重等原因,被貴州省旅發(fā)委取消4A級(jí)資質(zhì);廈門(mén)海滄大橋旅游區(qū)因景區(qū)多處場(chǎng)所已對(duì)外承包,變更為餐館、SPA等項(xiàng)目,游客中心功能缺失,廁所及環(huán)境衛(wèi)生臟差等原因,被取消4A級(jí)資質(zhì)。
對(duì)A級(jí)景區(qū)實(shí)行“有進(jìn)有出”的動(dòng)態(tài)管理,有效促進(jìn)了景區(qū)改進(jìn)服務(wù)、提升品質(zhì),受到了廣大游客的好評(píng),也對(duì)各級(jí)旅游部門(mén)和各A級(jí)旅游景區(qū)業(yè)主產(chǎn)生很大觸動(dòng)。“抓全域旅游不是不要景區(qū),而是要把景區(qū)建設(shè)更好,既要建設(shè)更多數(shù)量的景區(qū),又要進(jìn)一步提升景區(qū)品質(zhì)、品位,A級(jí)旅游景區(qū)整治工作永遠(yuǎn)在路上。”國(guó)家旅游局相關(guān)負(fù)責(zé)人表示,目前,國(guó)家旅游局正協(xié)同相關(guān)部門(mén),醞釀推出新的A級(jí)景區(qū)標(biāo)準(zhǔn)和管理辦法,將對(duì)景區(qū)出現(xiàn)何種問(wèn)題加以何種處罰等作出詳細(xì)而明確的規(guī)定,使A級(jí)景區(qū)復(fù)核監(jiān)管工作更加規(guī)范,有據(jù)可查,有理可依。未來(lái),國(guó)家旅游局還將面向旅游管理部門(mén)、景區(qū)、專家和第三方機(jī)構(gòu)廣泛開(kāi)展培訓(xùn),優(yōu)化復(fù)核監(jiān)管機(jī)制。 |