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重拳整治不合理低價(jià) 嚴(yán)懲旅游中失信行為

時(shí)間:2016-10-19  來(lái)源:杭州日?qǐng)?bào)  作者:陽(yáng)湖網(wǎng)

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    日前,國(guó)家旅游局發(fā)布《關(guān)于組織開展整治“不合理低價(jià)游”專享行動(dòng)的通知》,在全國(guó)組織開展為期半年的整治“不合理低價(jià)游”專享行動(dòng)。昨日記者從杭州旅游委員會(huì)了解到,接下來(lái)我市將同步開展打擊“不合理低價(jià)游”專項(xiàng)行動(dòng), 嚴(yán)懲旅游失信行為。

  國(guó)家旅游局剛發(fā)布2016年國(guó)慶旅游“紅黑榜”,近期又重拳出擊,啟動(dòng)新一輪 “不合理低價(jià)游” 整治行動(dòng)。據(jù)了解,當(dāng)前旅游市場(chǎng)秩序有所好轉(zhuǎn),旅游市場(chǎng)綜合監(jiān)管機(jī)制得到進(jìn)一步加強(qiáng),“不合理低價(jià)游”等擾亂旅游市場(chǎng)秩序、侵害旅游者權(quán)益的問(wèn)題在一些地區(qū)仍較為突出。為此,國(guó)家旅游局決定,在全國(guó)組織開展為期半年的整治“不合理低價(jià)游”專享行動(dòng)。

  專項(xiàng)行動(dòng)期間,將制定當(dāng)?shù)芈糜螆F(tuán)隊(duì)日均最低消費(fèi)參考價(jià)及旅游產(chǎn)品誠(chéng)信指導(dǎo)價(jià),向社會(huì)公布。各大在線旅游網(wǎng)站也是重點(diǎn)對(duì)象,國(guó)家旅游局將對(duì)綜合旅游網(wǎng)站、旅行社網(wǎng)站、旅游在線預(yù)定服務(wù)網(wǎng)站、旅游景點(diǎn)網(wǎng)站和網(wǎng)站旅游頻道、旅游網(wǎng)站APP以及媒體等進(jìn)行摸底,堅(jiān)決清理、查處和關(guān)閉一批違法違規(guī)和嚴(yán)重失信發(fā)布信息的旅游網(wǎng)站和廣告,嚴(yán)厲查處旅行社為招徠、組織旅游者發(fā)布的低價(jià)信息等。與此同時(shí),旅游部門將聯(lián)合工商、稅務(wù)、物價(jià)部門,嚴(yán)查合同簽訂、嚴(yán)管購(gòu)物場(chǎng)所,切斷“不合理低價(jià)游”鏈條、堵住源頭。

  據(jù)杭州市旅游委員會(huì)了解到,按照國(guó)家旅游局“不合理低價(jià)游”專項(xiàng)行動(dòng)部署,我市旅游部門也將同步開展。去年以來(lái),我市旅游委部門已重點(diǎn)整治了“杭州一日游”市場(chǎng),即將啟動(dòng)的“不合理低價(jià)”整治,主要針對(duì)旅游目的地市場(chǎng)和重點(diǎn)旅游線路可能出現(xiàn)的自費(fèi)項(xiàng)目和購(gòu)物環(huán)節(jié)。

  “國(guó)內(nèi)游方向,云南線將重點(diǎn)關(guān)注,出境游幾條熱門線路中,港澳、泰國(guó)等目的地仍有不合理低價(jià)團(tuán)的出現(xiàn)。”市旅委旅游質(zhì)量監(jiān)督管理所相關(guān)負(fù)責(zé)人稱,同步進(jìn)行的專項(xiàng)整治期間,這幾個(gè)旅游目的地將重點(diǎn)整治,杭州旅游部門還將與本地旅游行業(yè)協(xié)會(huì)、旅游目的地相關(guān)部門聯(lián)手,重點(diǎn)打擊不合理低價(jià)的行為。

  業(yè)內(nèi)人士表示,“不合理低價(jià)”整治行動(dòng)對(duì)于旅游行業(yè)變革的又一次推動(dòng)?!堵糜畏ā穼?shí)施三年以來(lái),在市場(chǎng)與政策雙重力量的倒逼之下,旅游行業(yè)經(jīng)歷著自身的迭代洗牌。信息不對(duì)稱與粗放的行業(yè)價(jià)格戰(zhàn),構(gòu)成低價(jià)團(tuán)仍然存在的兩大核心基礎(chǔ),未來(lái),依附低價(jià)團(tuán)等傳統(tǒng)銷售模式的大批旅行機(jī)構(gòu),必須面對(duì)新的抉擇與改革。

  何謂不合理低價(jià)?

  1、旅行社的旅游產(chǎn)品價(jià)格低于當(dāng)?shù)芈糜尾块T或旅游行業(yè)協(xié)會(huì)公布的誠(chéng)信旅游指導(dǎo)價(jià)30%以上的。

  2、組團(tuán)社將業(yè)務(wù)委托給地接社履行,不向地接社支付費(fèi)用或者支付的費(fèi)用低于接待和服務(wù)成本的。

  3、地接社接待不支付接待和服務(wù)費(fèi)用或者支付的費(fèi)用低于接待和服務(wù)成本的旅游團(tuán)隊(duì)的。

  4、旅行社安排導(dǎo)游領(lǐng)隊(duì)為團(tuán)隊(duì)旅游提供服務(wù),要求導(dǎo)游領(lǐng)隊(duì)墊付或者向?qū)в晤I(lǐng)隊(duì)收取費(fèi)用的。

  5、法律、法規(guī)規(guī)定的旅行社損害旅游者合法權(quán)益的其他“不合理低價(jià)”行為。

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