日前發(fā)布的《2016年中國出境旅游發(fā)展年度報告》顯示，在出境旅游目的地排名中，美國已經(jīng)成功躋身前五。多家旅游企業(yè)也表示，近年來預(yù)訂赴美旅游的人數(shù)倍增，中國游客開始深度體驗美國，并越來越舍得花錢。
　　利好不斷市場快速增長
　　9月3日，在杭州舉辦的二十國集團(tuán)（G20）領(lǐng)導(dǎo)人峰會上，中美兩國領(lǐng)導(dǎo)人舉辦了會晤，中國國家旅游局和美國商務(wù)部將繼續(xù)共同推進(jìn)中美旅游高層對話、中美旅游年閉幕式暨5000名中國游客訪美大型交流活動等列入了中美元首杭州會晤中方成果清單中。
　　“2016年是‘中美旅游年’，近年來兩國也先后推出了一些利好互通往來的舉措。例如雙方互發(fā)10年有效多次往返簽證、中美雙方直航新航線開通等為兩國人民旅游互訪創(chuàng)造了極為有利的條件。”攜程相關(guān)負(fù)責(zé)人告訴記者，得益于中美直航運力加強(qiáng)，尤其是二三線城市直飛美國洛杉磯、舊金山航線的增加，今年赴美旅游的中國二三線城市游客顯著增加。
　　“赴美旅游市場近年來增長勢頭迅猛，在簽證政策、各大航空公司不斷增加新航線、2016年中美旅游年等諸多利好因素的影響下，赴美旅游市場進(jìn)入了產(chǎn)品種類多，航線選擇多的快速增長期。”北京國旅總經(jīng)理陳青勇表示。
　　驢媽媽出境游事業(yè)部負(fù)責(zé)人倪佳麗表示，“在利好政策的助推下，赴美旅游市場已經(jīng)進(jìn)入高速發(fā)展時期，從驢媽媽今年以來的銷售情況來看，赴美游的主力人群年齡區(qū)間是20-39歲，游客更加注重赴美旅游的品質(zhì)和深度，華盛頓、紐約、洛杉磯、拉斯維加斯、夏威夷等成為熱門目的地。”
　　讓凱撒旅游相關(guān)負(fù)責(zé)人頗為感慨的是：我們在與境外旅游機(jī)構(gòu)交流的過程中深切感受到，美國旅游業(yè)者對中國游客赴美旅游保有極大的期待和信心。赴美旅游市場正面臨多重利好，雙方政府對兩國旅游互動的重視將此推向了新高度，同時，更多旅游企業(yè)加入到美國產(chǎn)品的研發(fā)和赴美旅游市場的開拓中，當(dāng)下的赴美旅游可以說是呈現(xiàn)百花齊放的姿態(tài)。
　　豐富產(chǎn)品對接多樣需求
　　“隨著美國十年多次往返簽證的實施，中國游客赴美旅游已經(jīng)出現(xiàn)了新的趨勢。一線城市的游客逐漸開始‘多頻次，短停留’。眾信旅游統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，越來越多的一線城市游客愿意為了某一特定的旅游目的地或是賽事節(jié)慶前往美國；二、三線城市游客赴美旅游人數(shù)也在逐年增加，14-15天赴美旅游產(chǎn)品仍然受到他們的青睞。與此同時，24天及以上的赴美旅游產(chǎn)品也頗具吸引力。”眾信旅游美洲部操作經(jīng)理鄭培告訴記者，在2016年“中美旅游年”的背景下，眾信旅游推出了“美洲旅游年”產(chǎn)品，包含北美故事、北美地圖、拉美日記三大系列，共計20條旅游線路，帶領(lǐng)游客全方位體驗美洲風(fēng)情。此外，眾信旅游還推出了用郵輪的方式游美國，美洲郵輪成為轉(zhuǎn)化產(chǎn)品、串聯(lián)新鮮目的地的重要渠道，“眾信旅游把要三四次轉(zhuǎn)機(jī)才能到達(dá)的目的地通過郵輪這種旅行方式一次到達(dá)，通過交通方式的轉(zhuǎn)變讓產(chǎn)品更豐富了。”據(jù)悉，十一期間，眾信旅游赴美旅游產(chǎn)品非常受歡迎，價格方面則與去年同期基本持平。
　　“依托連續(xù)多年對美國旅游資源的深度挖掘，凱撒旅游與當(dāng)?shù)芈糜尉趾吐糜螜C(jī)構(gòu)保持緊密的合作，截至目前，擁有美國產(chǎn)品50余種，涵蓋多種旅游類型及不同標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)品，其中包括團(tuán)隊游、自由行、幸福訂制私家團(tuán)、美國當(dāng)?shù)爻请H游、會獎旅游等。”凱撒旅游相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，“在多年深耕美國旅游市場的過程中，我們的美國產(chǎn)品呈現(xiàn)了非常鮮明的特色，每年都會推出系列主題活動。特別是今年十一假日期間，我們的美國國家公園主題系列就非常受歡迎。”
　　“今年是監(jiān)管59個國家公園和數(shù)以百計的歷史性地標(biāo)的美國國家公園管理局成立100周年，攜程為此開設(shè)了數(shù)十條公園系線路，銷量增長了40%以上。除此之外，攜程還有‘目的地成團(tuán)’的產(chǎn)品，沒有往返大交通的限制，全年有團(tuán)，可以讓中國游客更靈活、更深入體驗美國。”攜程相關(guān)負(fù)責(zé)人透露，攜程的美國游產(chǎn)品主打高品質(zhì)、中高端的深度游產(chǎn)品。
　　“赴美旅游目標(biāo)人群相對其他目的地市場的客群旅行經(jīng)驗更豐富，消費理念更成熟，需求更多樣化。因此我們在設(shè)計研發(fā)產(chǎn)品之初力求做到每一款產(chǎn)品都能鎖定相應(yīng)目標(biāo)客群，充分考量目標(biāo)客群的消費能力，盡可能成為目標(biāo)客群—體驗需求—最優(yōu)性價比三個產(chǎn)品要素的最佳結(jié)合。”北京國旅總經(jīng)理陳青勇表示，“今年我們推出了六大系列，近20款美國產(chǎn)品，獲得了良好的市場口碑。截止至8月底，市場銷量已經(jīng)達(dá)到1.2億元。今年十一赴美市場較去年同期穩(wěn)中有升，增長幅度在30%。”
　　“驢媽媽推出了美國東海岸線路、西海岸線路以及包括游學(xué)游、親子游等在內(nèi)的主題赴美游線路。”倪佳麗表示，驢媽媽通過合理的資源配置以及線上線下多方面的聯(lián)動，在不同階段打造了不同主題的線路產(chǎn)品，其十一赴美產(chǎn)品基本售罄。
　　潛力巨大產(chǎn)品尚需升級
　　“美國地大物博，但目前大部分產(chǎn)品都集中在東、西岸比較成熟的目的地，對美國中部和南部地區(qū)的旅游資源還缺乏進(jìn)一步的挖掘。此外，越來越多的旅游企業(yè)涌入赴美旅游市場，但因為服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和接待能力不一樣，整個市場的發(fā)展還缺乏規(guī)范，我們希望隨著赴美旅游市場的進(jìn)一步發(fā)展，旅游從業(yè)者能夠一起營造更為良性發(fā)展環(huán)境。”凱撒相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，美國一直是凱撒旅游非常重要的業(yè)務(wù)板塊，未來凱撒旅游將會持續(xù)挖掘美國旅游資源，研發(fā)更多主題類或新型目的地的美國產(chǎn)品，打造更具新意的大型主題活動及定制類產(chǎn)品。
　　“目前市場上美國旅游產(chǎn)品良莠不齊，很多旅行社為爭奪市場份額，用低價但不保證服務(wù)質(zhì)量和旅游品質(zhì)的產(chǎn)品，把市場攪亂。”他說，未來攜程有計劃加大開發(fā)力度，豐富產(chǎn)品線，開發(fā)更多美國旅游目的地，滿足游客不同層次的需求。同時還將鞏固中高端產(chǎn)品，將部分產(chǎn)品下沉，開放更多3鉆產(chǎn)品，增加產(chǎn)品豐富度。
　　面對消費者多樣化的旅游需求，同程旅游華北區(qū)美非游負(fù)責(zé)人李乾表示，同程會進(jìn)一步加大新產(chǎn)品的開發(fā)力度，進(jìn)一步擴(kuò)充當(dāng)?shù)貐F(tuán)的產(chǎn)品種類，推出機(jī)票加酒店等多種套餐，適應(yīng)旅游市場新的變化。
　　途牛相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，未來的美洲市場一定是碎片化、模塊化的形式打包成型出售給客人，因此抓住航空公司、把控酒店資源才是重點，才能把自由的出游方式帶給客人。
　　“隨著國民生活水平的提升，中國游客赴美旅游人數(shù)將逐年上升。根據(jù)不同的游客需求，研發(fā)出側(cè)重點不同的赴美旅游產(chǎn)品將是眾信旅游赴美旅游產(chǎn)品研發(fā)需要突破的地方。”眾信旅游相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，未來，公司將進(jìn)一步做好產(chǎn)品分層，立足不同城市、不同年齡段游客的出游需求，研發(fā)出更具特色的美國深度游產(chǎn)品。
　　“我們未來的計劃將重點放在產(chǎn)品的升級換代以及服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)上。部分在市場上售賣多年的產(chǎn)品需要在一些要素上做更新，加入新的亮點，提升產(chǎn)品體驗度；加大深度旅游產(chǎn)品的開發(fā)。”陳青勇表示。