國慶假期剛剛過去,曬美景、曬美食成為這幾天的熱門話題。每年的法定假日,既是旅游市場的“黃金時期”,也是對游客文明素質(zhì)的一場考驗。
在如今的大眾旅游時代,游客的文明水平是否能跟上旅游業(yè)快速增長的腳步?
文明旅游意識要逐漸養(yǎng)成
國慶期間,一對年輕情侶不顧“禁止刻畫”標(biāo)牌的提示,用鑰匙將名字刻在了長城磚墻上,兩個人的行為引發(fā)了網(wǎng)友的憤怒。據(jù)報道,各地景區(qū)出現(xiàn)的不文明旅游行為也有不少。每逢旅游旺季,不文明旅游的現(xiàn)象總是不時出現(xiàn)在人們的視野中。
不過,總體來看,旅游不文明行為與前兩年相比已經(jīng)減少了很多,許多游客開始有意識地注意自己在旅途中的行為舉止。“今年國慶天安門廣場約11萬人觀看升旗儀式,但亂扔垃圾的現(xiàn)象比往年明顯減少。”北京環(huán)衛(wèi)集團(tuán)的工作人員介紹。
有專家提出,一些旅游不文明行為,是出于“出了門,沒人認(rèn)識,可以放松”的心理;還有一些是出于無意識的行為,將一些不良行為習(xí)慣帶到了旅途中。因此,應(yīng)加強(qiáng)引導(dǎo)宣傳,逐漸樹立游客文明意識。
“文明旅游意識需逐漸養(yǎng)成,隨著我國旅游規(guī)模不斷擴(kuò)大,旅途中的文明行為規(guī)范和旅游從業(yè)規(guī)范越來越受重視。”北京旅游學(xué)會副秘書長劉思敏認(rèn)為,不文明行為是少數(shù),解決這一問題在于加強(qiáng)社會教育,提升國民素質(zhì)。
文明旅游環(huán)境要各方共建
為促進(jìn)文明旅游環(huán)境的建立,有關(guān)部門和各地采取了多項措施。今年6月,被稱為新版旅游“黑名單”的《旅游不文明行為記錄管理暫行辦法》正式發(fā)布,監(jiān)管范圍從游客擴(kuò)大到旅游從業(yè)者,對較嚴(yán)重的不文明行為和旅游市場亂象采取了懲處和限制措施。
目前,已有24名游客和旅游從業(yè)人員“榜上有名”。
為加強(qiáng)文明旅游正面引導(dǎo),國慶假期期間各地開展了不少文明旅游主題活動:江西省旅發(fā)委在微信、微博上開展曬“文明出游”系列活動;青海開展了以文明旅游、誠信經(jīng)營為主旋律的宣傳教育活動,引導(dǎo)游客文明旅游;在山東省蓬萊閣景區(qū),通過景區(qū)溫馨廣播,提醒游客文明出行。
專家表示,倡導(dǎo)文明旅游需要多方合力,既要不斷完善相關(guān)法律法規(guī),又要加強(qiáng)教育引導(dǎo),將硬性約束與正面倡導(dǎo)并重,既使不文明者受到懲處,又將文明意識內(nèi)化于游客內(nèi)心。 |