“網(wǎng)約導游”真的來了。記者昨天獲悉,作為國家旅游局批準的試點企業(yè),攜程旅游上線了國內(nèi)首個導游自由執(zhí)業(yè)網(wǎng)絡預訂平臺——攜程私人向導平臺。平臺上的導游明碼標價透明服務,來自桂林的一名導游成為我國首個從試點企業(yè)獲得訂單的自由執(zhí)業(yè)導游。
目前,攜程APP私人向導平臺上線對游客開放,全國各地的旅游者,通過攜程APP首頁的旅游頻道,從“自由行”頁面、進入“微領隊”,就可以看到“私人向導”的入口。游客可在平臺上根據(jù)導游的年齡、性別、價格、服務次數(shù)、點評等進行選擇。在出行前,導游會根據(jù)游客的需求,定制個性化的游玩線路。確定了行程后,游客即可在平臺上確認合同、在線支付。
根據(jù)國家旅游部門的要求,目前參與自由執(zhí)業(yè)的導游來自江浙滬三省市、廣東省、吉林長白山、湖南長沙、張家界、廣西桂林、海南三亞、四川成都等地。國慶前,已經(jīng)有近500名導游,通過“攜程私人向導”公眾號加入平臺,上線產(chǎn)品。
在導游預訂平臺上,導游發(fā)布的服務在國內(nèi)是徒步向導,包括9小時每天的講解和向導服務,標價從200元到1000元不等,不包括交通、門票、餐飲、保險等費用。
記者從攜程獲悉,隨著十一長假來臨,這一平臺上線后很快就有客戶下單,最先獲得訂單的是來自桂林的一位李姓導游,一位來自廣州的蘇姓游客預訂了9月30日桂林徒步向導服務,價格為200元。
游客自己找導游,雙方的權益如何保障?記者從攜程獲悉,攜程旅游平臺將實施“雙向保障”,維護旅游者和導游的合法權益。所有預計交易,游客都必須確認自由執(zhí)業(yè)三方合同。行程結束后,游客需在平臺上確認導游的服務,確認后,平臺將游客支付的費用打款給導游。如果合同約定的導游服務出現(xiàn)質量問題,攜程將對游客實施“先行賠付”。 |