破解“門票依賴”亟須產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型
　　中秋國慶臨近,外出旅游漸熱。據(jù)媒體報道,發(fā)改委近日發(fā)出通知,部署各級價格主管部門加強中秋國慶期間市場價格監(jiān)管。通知明確,重點查處景區(qū)違規(guī)設(shè)置“園中園”門票、哄抬價格等行為。各旅游服務(wù)環(huán)節(jié)如有擅自增加收費項目或漲價、不明碼標價、虛假優(yōu)惠等行為,將被查處。
　　網(wǎng)民表示,有關(guān)部門查處違規(guī)收費給景區(qū)各種變相漲價行為打了預(yù)防針,有助于遏制亂象。但破除門票經(jīng)濟的“漲價依賴癥”,不能僅靠執(zhí)法檢查,更要破除景點景區(qū)內(nèi)外的體制壁壘和管理圍墻,促使旅游產(chǎn)業(yè)加速轉(zhuǎn)型,提升服務(wù),改善收入結(jié)構(gòu)。
　　“門票經(jīng)濟”難以為繼
　　“發(fā)改委將查處景區(qū)違規(guī)收費,對于整頓景區(qū)是個好信號。”網(wǎng)民“京城雨然”說。
　　據(jù)報道,近年來中國旅游市場呈井噴式增長。2016年上半年,國內(nèi)旅游達22.36億人次,比上年同期增長10.47%。旅游市場火爆背后,景區(qū)以門票收入為主的發(fā)展模式廣受詬病,部分景區(qū)“高門票低服務(wù)”的問題引發(fā)游客不滿。
　　“風(fēng)景區(qū)是大自然賜予人類的禮物,理應(yīng)為大家共享。為了維護景區(qū)的正常運轉(zhuǎn),收取門票無可非議,但決不能把門票作為一部分斂財?shù)墓ぞ摺?rdquo;網(wǎng)民“一片光明在眼前”說。網(wǎng)友“張玉勝”認為,過度依賴門票而疏于服務(wù)品位的景區(qū),只會讓景區(qū)成為“門票經(jīng)濟”的犧牲品,人們勢必以“用腳投票”的消費選擇,讓景區(qū)飽嘗殺雞取卵和自斷財路的苦果。
　　還有網(wǎng)民指出,在旅游業(yè)充分發(fā)展的今天,游客的旅游版圖已經(jīng)不局限于一城一地,現(xiàn)在的旅游直接進入國際化時代,競爭壓力也是前所未有。在這一背景下,門票經(jīng)濟受到的制約因素已經(jīng)無限放大。
　　旅游產(chǎn)業(yè)須加速轉(zhuǎn)型
　　一些網(wǎng)民指出,多數(shù)景區(qū)的管理思維與視野仍然很狹窄,擺脫對“門票經(jīng)濟”的依賴,整個旅游產(chǎn)業(yè)亟須加速轉(zhuǎn)型。
　　網(wǎng)民“鄭渝川”指出,一個景區(qū)要擺脫“門票經(jīng)濟”依賴,需要具備足夠的內(nèi)生驅(qū)動力,要么是由于危機驅(qū)動,即“門票經(jīng)濟”嚴重影響到客流數(shù)量和景區(qū)口碑,不進行改善就難以保證景區(qū)平穩(wěn)發(fā)展和增長;要么則是景區(qū)面臨很強競爭,客流不足,擺脫“門票經(jīng)濟”、升值旅游經(jīng)濟,優(yōu)化游客情景體驗,就成為擺脫低水平同質(zhì)化競爭的突圍路徑。
　　網(wǎng)民“劉思敏”建議,要想實現(xiàn)游客和收入可持續(xù)增長,除了借力營銷外,通過改善游客體驗和提高服務(wù)質(zhì)量,進而增強游客口碑效應(yīng)和二次消費同樣重要。