近日，一名不會說英語和德語的中國游客在德國丟失錢包后，被德當(dāng)局誤當(dāng)成“難民”，在難民安置點(diǎn)“被困”了12天才澄清誤會。

　　近年，出國旅游的中國游客數(shù)量明顯增多。中國游客各類境外事故時有發(fā)生，我國公民在境外的安全問題引發(fā)關(guān)注。

　　迷失德國誤成“難民”

　　據(jù)西德意志廣播電視臺(WDR)8日報道，約三周前，一名31歲的中國男性在德國斯圖加特將錢包丟失。由于語言不通，他在報警時走錯了機(jī)構(gòu)，又將避難申請表當(dāng)成報失表簽了字，陰差陽錯地被當(dāng)成難民送進(jìn)一處難民所，并在那里滯留了12天。

　　直到當(dāng)?shù)丶t十字會找到一家中餐館幫忙翻譯，誤會才得以澄清。如今，他已離開難民營，重新踏上旅途。

　　德國媒體報道了這則“奇聞”后，不少德國網(wǎng)友紛紛表示難以置信，嚴(yán)肅的德國人認(rèn)為這件事讓德國非常“丟臉”，也有一些德國網(wǎng)民對這名中國游客的遭遇倍感同情：“太可憐了，開心的旅游變成了噩夢。”

　　2016年7月19日，24名赴臺旅游大陸游客在去機(jī)場路上，大巴發(fā)生車禍和火災(zāi)，加上臺籍導(dǎo)游和司機(jī)共26人全數(shù)罹難。

　　赴歐旅游熱度下降

　　如果說上述這位中國游客的遭遇還只是讓人啼笑皆非，有些危害到了游客人身安全的事故則不能不引起重視。

　　“臺灣載游客大巴起火”、“香港游客在維爾茨堡被砍傷”、“亞利桑那中國游客車禍”等事件尚歷歷在目，8月2日，法國巴黎又發(fā)生了犯罪團(tuán)伙搶劫中國游客的事件。一個有27名中國游客的旅行團(tuán)在巴黎一酒店遭遇5到10人犯罪團(tuán)伙集體搶劫，不僅財物被搶，還有人因此受傷被送往醫(yī)院救治。

　　多起惡性襲擊事件，讓各事發(fā)地的治安狀況成為熱議話題。尤其歐洲部分國家由于近期暴力事件不斷，旅游業(yè)所受沖擊最為明顯。

　　德國漢堡的華人旅行社凱撒旅游表示，近期，赴歐旅游安全問題引起了中國游客的關(guān)注，在與客人的交流過程中，確實(shí)能感受到中國游客對于赴歐旅游的擔(dān)憂和猶豫。

　　《歐洲時報》援引數(shù)據(jù)稱，今年上半年中國赴法游客下降了30%，這一方面是受恐襲的影響，同時巴黎治安不良也是不可忽視的因素。

　　當(dāng)?shù)貢r間2016年5月3日，意大利羅馬，中意首次聯(lián)合警務(wù)巡邏在意大利羅馬啟動，中方警員將協(xié)助意方警員處理與旅意中國游客安全有關(guān)的問題，保護(hù)海外中國游客利益，為游客與意警方溝通提供便利。

　　境外安全不容忽視

　　在海外華僑、中國駐外員工、留學(xué)生和中國游客的總數(shù)，每年在以數(shù)以萬計的幅度增長時，各種不安全因素對國人的命中率隨之升高，正成為令人擔(dān)憂的事實(shí)。

　　中國國家旅游局本月1日發(fā)布的《2016年上半年旅游統(tǒng)計數(shù)據(jù)報告》顯示，2016年上半年中國公民出境旅游人數(shù)達(dá)5903萬人次，比上年同期增長4.3%。此外，中國在海外各類勞務(wù)人員超過100萬，留學(xué)人員幾近200萬。海外領(lǐng)保工作“剛需”顯著。

　　中國外交部公布數(shù)據(jù)顯示，去年一年，中國在全球范圍內(nèi)妥善處理了近6萬起涉及中國公民權(quán)益與安危的領(lǐng)事保護(hù)案件，外交部全球領(lǐng)事保護(hù)與服務(wù)應(yīng)急呼叫中心12308熱線累計接聽并處理來電十幾萬次。

　　目前，中國已建立境外中國公民和機(jī)構(gòu)安全保護(hù)工作部際聯(lián)席會議機(jī)制，全力處置各類涉及的重大突發(fā)領(lǐng)保案件。外交部也設(shè)立了全球領(lǐng)事保護(hù)與服務(wù)應(yīng)急呼叫中心，24小時在線響應(yīng)。

　　中國外交部領(lǐng)事司還通過升級中國領(lǐng)事服務(wù)網(wǎng)、發(fā)送安全提醒手機(jī)短信、開通微信公號“領(lǐng)事直通車”、舉辦領(lǐng)保宣傳活動、編發(fā)領(lǐng)保手冊等方式，加強(qiáng)海外安全預(yù)警，普及海外安全常識，有效提升中國公民海外安全風(fēng)險防范意識和能力。

　　“不管面對多大困難，本著外交為民的宗旨，我們都會盡心竭力，做好領(lǐng)事保護(hù)工作。”中國外交部長王毅在今年全國“兩會”的記者會上說。