世界旅游業(yè)理事會(huì)預(yù)測(cè),中國(guó)商務(wù)會(huì)獎(jiǎng)旅游交易規(guī)模近幾年將保持20%以上的增速,到2017年,中國(guó)的商務(wù)會(huì)獎(jiǎng)旅游交易規(guī)模有望超過1800億元。因此,6月22至24日舉辦的新加坡旅游局大中華區(qū)會(huì)獎(jiǎng)業(yè)大會(huì),中國(guó)和新加坡的業(yè)者都盯住一個(gè)目標(biāo):如何讓中國(guó)客戶前往新加坡進(jìn)行會(huì)獎(jiǎng)旅游。
會(huì)獎(jiǎng)旅游比一般旅游平均利潤(rùn)率更高些,涉及的層面更多,包含商務(wù)、旅游、文化交流等,英文的稱呼是MICE,涵蓋了Meeting(會(huì)議)、Incentive tour(獎(jiǎng)勵(lì)旅游)、Conference(大型會(huì)議)、Exhibition(展覽)。新加坡早已是被稱為“國(guó)際會(huì)展之都”的國(guó)家,而中國(guó)正在成為全球最大的商務(wù)旅行市場(chǎng)。
根據(jù)新加坡旅游局今年一季度的數(shù)據(jù),中國(guó)目前是新加坡旅游業(yè)的第一大客源國(guó)。由于缺乏統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù),業(yè)內(nèi)人估計(jì)每年中國(guó)團(tuán)隊(duì)出境舉辦會(huì)獎(jiǎng)旅游的消費(fèi)在幾十億元,排名靠前的目的地主要是澳大利亞、新加坡,還有近年來興起的日本和韓國(guó)。
中國(guó)客戶選擇新加坡的理由很充分。首選是文化親近性,新加坡有70%的華人,大多數(shù)能用華語(yǔ)交流,沒什么語(yǔ)言和文化障礙。地處亞太市場(chǎng)中心,國(guó)內(nèi)國(guó)際交通便利,航班通向全球60個(gè)國(guó)家及地區(qū)的250個(gè)城市。而且由于新加坡出了名的“清規(guī)戒律”,這里保持著良好的治安,會(huì)獎(jiǎng)旅游的團(tuán)隊(duì)可以放心出游。另外就是各類高端酒店、會(huì)展設(shè)施,可供游覽的景點(diǎn)以及不斷新建的人造項(xiàng)目,比如圣淘沙名勝世界、濱海灣花園。況且在新加坡舉辦會(huì)獎(jiǎng)旅游很方便,不需要向政府申報(bào)、登記,等待審批。
2015年在澳大利亞舉辦、民間發(fā)起的全球經(jīng)濟(jì)發(fā)展論壇,今年把第四屆的舉辦地選定在新加坡,大概會(huì)有中國(guó)、新加坡及周邊國(guó)家的四五百位企業(yè)家參加,論壇主題是“一帶一路”下的新經(jīng)濟(jì),這也是選擇新加坡作為舉辦地的原因之一。
“新加坡是‘一帶一路’戰(zhàn)略的節(jié)點(diǎn)國(guó)家,也是國(guó)際金融和會(huì)展中心。在新加坡辦會(huì),可以讓中國(guó)企業(yè)家更好地嫁接全球資源。”全球經(jīng)濟(jì)發(fā)展論壇控股集團(tuán)主席桂漢峰對(duì)界面新聞?wù)f。同時(shí)他覺得企業(yè)家在新加坡可以學(xué)到跨國(guó)企業(yè)的經(jīng)驗(yàn)-——新加坡是亞洲跨國(guó)公司的聚集地。
新加坡是一個(gè)國(guó)家治理的范本-——從一個(gè)國(guó)土面積狹小、資源稀缺、人口密集,擁有諸多局限的地方成為亞洲競(jìng)爭(zhēng)力第一的經(jīng)濟(jì)體。新加坡旅游局大中華區(qū)首席代表劉詩(shī)蘋說,這也是很多企業(yè)帶員工來新加坡辦獎(jiǎng)勵(lì)旅游的原因。
從1970年代中期新加坡政府開始主導(dǎo)、支持會(huì)展產(chǎn)業(yè)的發(fā)展,1974年由新加坡貿(mào)易和工業(yè)部所屬旅游局成立了展覽會(huì)議署,協(xié)助、配合會(huì)展公司開展工作并進(jìn)行市場(chǎng)推廣。之后由貿(mào)易發(fā)展局、旅游局和展覽會(huì)議商聯(lián)合組建新加坡會(huì)展有限公司,政府與業(yè)界聯(lián)合并進(jìn)行市場(chǎng)化運(yùn)作。同時(shí)政府專門設(shè)立資金對(duì)MICE籌辦者提供支持,旅游局也提供配套的優(yōu)惠和獎(jiǎng)勵(lì)活動(dòng)。
到2015年,新加坡的商務(wù)游客占到總游客人數(shù)的30%以上,每年至少帶來超過50億新幣(約合37億美元)的消費(fèi),占到旅游總消費(fèi)的三成以上。數(shù)據(jù)也顯示,2015年訪問新加坡的游客數(shù)量增長(zhǎng),但消費(fèi)支出卻以更大幅度下降,這種情形下新加坡更加需要拓展會(huì)獎(jiǎng)旅游這種消費(fèi)帶動(dòng)力強(qiáng)的產(chǎn)業(yè)。
據(jù)管理團(tuán)隊(duì)主要由華人組成的新加坡當(dāng)?shù)貢?huì)獎(jiǎng)旅游策劃公司SDQ介紹,其業(yè)務(wù)已經(jīng)覆蓋了70%以上的新加坡當(dāng)?shù)刂匈Y企業(yè),以及一半的去新加坡辦會(huì)獎(jiǎng)旅游的中國(guó)企業(yè)。其管理總監(jiān)張洋介紹,他們公司能占有比較高的份額是因?yàn)楦苓m應(yīng)中國(guó)企業(yè)在舉辦會(huì)將旅游過程中復(fù)雜多變的情況。
“近年來的感覺是,中國(guó)企業(yè)來新加坡辦會(huì),要求更多,變化更多,而給的時(shí)間越來越短。”張洋說,目前行業(yè)的平均利潤(rùn)率在25%-30%左右。他覺得新加坡有著便利的區(qū)位條件,軟硬件完善,但缺點(diǎn)是成本太高。
在中國(guó)海南開辦旅游會(huì)展服務(wù)的謝先生告訴界面新聞,他們會(huì)帶高端團(tuán)去新加坡。而有的業(yè)者會(huì)在會(huì)獎(jiǎng)旅游目的地中添加上成本更低的泰國(guó)、馬來西亞,以此分?jǐn)們r(jià)格。多位旅游業(yè)者表示,在新加坡辦會(huì)展的成本很高,超過亞洲周邊的泰國(guó)、日本、韓國(guó),也超過澳大利亞。較高的成本體現(xiàn)在酒店、餐飲、會(huì)場(chǎng)和服務(wù)等方面。當(dāng)然新加坡的高成本也對(duì)應(yīng)著新加坡恒定的服務(wù)質(zhì)量。 |