暑期來臨,出境游升溫。針對近年來中國游客激增的情況,為更好地服務中國游客,美國洛杉磯旅游局已專門設立“備戰(zhàn)中國”項目,面向當地旅游業(yè)商家和機構推出高級培訓課程,目前已有34個商家或機構獲得認證。
洛杉磯旅游局項目負責人近期接受記者采訪時表示,這一項目組織酒店、景點、商場、餐廳、文化機構、旅游接待和交通服務類商家定期參加一系列培訓課程,深入了解中國游客的喜好。
據介紹,參加培訓的商家如果想獲得認證,必須準備中文版導游信息,接受中國銀聯信用卡或借記卡支付,并為中國游客提供拖鞋、熱水、茶葉等特別的酒店服務。項目還建議,商家除了聘請懂漢語的員工,還要配備中式早餐、中文報紙、中文語音導游系統(tǒng)和微博、微信等社交媒體賬戶。
目前,洛杉磯地區(qū)已有環(huán)球影城希爾頓酒店、洛杉磯縣自然歷史博物館、馬里布家族酒莊、鵜鶘山高爾夫俱樂部、梅西百貨公司等34個商家或機構獲得了“備戰(zhàn)中國”項目的官方認證。
洛杉磯旅游局表示,希望這些單位成為中國游客到訪洛杉磯的首選,讓中國游客在洛杉磯體驗到家的感覺。
洛杉磯是美國西海岸第一大城市,也是中國游客到訪最多的美國城市之一。據洛杉磯旅游局發(fā)布的數據,2015年到訪洛杉磯的中國游客達77.9萬人次,在不到10年的時間里增長了523%。
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