最近一段時間，在韓國針對外國游客的不規(guī)范行為不降反升。為整頓旅游亂象，2月1日至14日，韓國警方開展集中檢查，共查處414起針對外國游客的非法案件，并對104人予以刑事立案。這較2015年同期查處的149起同比增加了178%。
韓國警察廳調查稱，制造或銷售假冒名品服飾、化妝品、健康食品，將未經(jīng)登記的一般住宅或商住兩用房改為旅店，非法運營出租車及叫車服務、拒載、宰客等行為，為此次集中稽查的主要內容。
韓國警方指出，韓國商人的不規(guī)范行為是中國游客再訪率僅為20%的重要原因之一。根據(jù)韓國觀光公社發(fā)布的統(tǒng)計，2015年1154件外國游客申訴中與消費相關的申訴最多，達320件，其中與宰客行為和服務態(tài)度相關的申訴占到67.8%。
為此，韓國方面期望以此次集中檢查為契機，努力從根源上杜絕給外國游客造成不便、引起申訴的不規(guī)范行為。一方面將以觀光警察隊為中心，展開持續(xù)、集中檢查管制。另一方面，警方將與韓國文化體育觀光部、韓國觀光公社等相關機構部門展開合作，解決外國游客感到不滿的問題，為打造讓游客想再次訪問的“觀光韓國”而努力。
韓國首爾市政府職員韓娜莉在接受本報記者采訪時表示，為規(guī)范旅游業(yè)行為，首爾政府對出租車和觀光區(qū)“宰客”等不當行為進行了整頓。2015年，韓國開始實施《出租車運輸業(yè)發(fā)展法》，首爾市方面引進“出租車信訪責任制”，以強化出租車運營行業(yè)規(guī)范。此外，為防止對外國游客多收費，首爾市政府針對觀光熱點地區(qū)推行“價格標示制度”，對于不標示商品售價、單位價格及虛假報價等行為進行審查清點。據(jù)悉，今年4月底至5月初，首爾市計劃開展新一輪價格檢查。 |
