游客的文明素質(zhì)不僅反映個(gè)人素養(yǎng)，更體現(xiàn)了國家形象和社會(huì)進(jìn)步程度。特別是個(gè)別游客在境內(nèi)外機(jī)場、航空器上屢屢出現(xiàn)的不文明行為，不僅損害個(gè)人形象、國家形象，甚至成為影響航空安全的事件。1日，中國國際航空、東方航空、南方航空、海航、春秋航空五家航空公司在三亞簽署《關(guān)于共同營造文明乘機(jī)大環(huán)境的聯(lián)合聲明》，合力對(duì)不文明游客采取限制措施。

    按照《關(guān)于共同營造文明乘機(jī)大環(huán)境的聯(lián)合聲明》，五家航空公司將建立“旅客不文明行為記錄”，將擾亂航空公司航空運(yùn)輸秩序受到行政處罰、刑事處罰，或被民航、旅游等相關(guān)行業(yè)管理機(jī)構(gòu)列入“不文明記錄”（業(yè)界稱“黑名單”）的旅客列入其中；建立信息共享機(jī)制，航空公司將掌握的擾亂航空運(yùn)輸秩序受到行政處罰、刑事處罰的事件信息，通報(bào)給民航、旅游等相關(guān)行業(yè)主管部門和行業(yè)協(xié)會(huì)；在信息保存期限內(nèi)，五家航空公司對(duì)列入“旅客不文明記錄”的相關(guān)當(dāng)事人采取一定限制服務(wù)措施。

    據(jù)了解，五家航空公司旗下的所有子公司都將執(zhí)行聯(lián)合聲明中的限制服務(wù)措施，總運(yùn)力占國內(nèi)航空運(yùn)力的80%以上。去年，國家旅游局頒布實(shí)施《游客不文明行為記錄管理暫行辦法》，與中國民航局簽訂了《關(guān)于加強(qiáng)文明旅游工作 促進(jìn)行業(yè)融合發(fā)展的合作協(xié)議》。今年1月，中國航空運(yùn)輸協(xié)會(huì)頒布《民航旅客不文明行為記錄管理辦法》。

    國家旅游局相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，此次航空公司積極響應(yīng)旅游部門、民航部門的不文明行為記錄管理工作，對(duì)列入“不文明記錄”游客的采取限制措施，勢必使讓“不文明行為記錄”長上“牙齒”。