1月7日，江蘇省旅游局發(fā)布2015年第四季度以及全年度江蘇省游客滿意度調(diào)查報(bào)告。記者注意到，去年全省13市，有9個(gè)城市拿到了80分以上的“游客滿意”答卷，其中，無錫、南京、蘇州位于榜單前三名，鎮(zhèn)江、連云港、宿遷環(huán)比分別增長0.99、1.07和0.55分。

    9市游客滿意度達(dá)80分以上

    據(jù)悉，這是江蘇省旅游局與清華大學(xué)媒介調(diào)查實(shí)驗(yàn)室聯(lián)合對(duì)全省游客滿意度進(jìn)行調(diào)查。2015年，江蘇省游客滿意度調(diào)查年度綜合指數(shù)為81.98分，同比增長0.30分。全年四個(gè)季度的游客滿意度綜合指數(shù)都達(dá)到了80-85分的“滿意”等級(jí)；其中，第一季度綜合指數(shù)81.72分，后三個(gè)季度的游客滿意度水平持續(xù)增長，季度平均增長幅度為0.14分，呈現(xiàn)出小步邁進(jìn)、逐步提高的態(tài)勢(shì)。

    13個(gè)省轄市中，無錫、南京等9市全年平均水平達(dá)到80分以上，較上年增加2個(gè)。泰州、徐州等上年度處于后位的省轄市實(shí)現(xiàn)了80分的突破。此外，揚(yáng)州、南通、泰州蘇中三市首次全部進(jìn)入榜單，拿到了80分以上。

    旅游公共服務(wù)提升年成效顯著

    旅游大環(huán)境、旅游公共服務(wù)、旅游景區(qū)和旅游相關(guān)要素，是影響游客滿意度的四大因素。記者注意到，在此次公布的影響游客滿意度的四大要素中，較上年均有不同程度的增長；其中，旅游大環(huán)境的游客滿意度水平最高，且同比增長幅度最大。

    2015年江蘇游客滿意度排名，鹽城、淮安、宿遷、連云港4個(gè)城市沒公布名次。對(duì)此，江蘇省旅游局工作人員表示，排名靠后的主要是蘇北城市，受經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平及基礎(chǔ)條件的限制，改善需要一定的時(shí)間。