日前,一則關于蘇寧即將布局二手房中介市場的消息,讓本已熱鬧非凡的房產中介行業(yè)再添話題。消息顯示,蘇寧易購旗下的蘇寧有房科技有限公司已于近期布局二手房交易業(yè)務,每套房收取統(tǒng)一服務費9999元。蘇寧能否憑借一口價低傭金切入房產中介市場,它的發(fā)展模式能否在競爭已日趨白熱化的行業(yè)中占有一席之地甚至給行業(yè)帶來一場變革,都成為新看點。
蘇寧模式
即便中介大鱷渴望憑借規(guī)模化不斷實現行業(yè)壟斷,二手房中介市場依舊不乏新的挑戰(zhàn)者。
近日,有消息稱,“蘇寧有房”或將于8月正式上線。 據了解,江蘇蘇寧有房科技有限公司成立于今年5月,注冊資金1000萬元,股東為蘇寧易購集團,法人是蘇寧易購總裁侯恩龍。相關報道介紹,蘇寧方面相關負責人表示,蘇寧有房是一個無中介的二手房交易服務平臺,房源信息完全公開透明,買賣雙方可實現自由溝通。該二手房交易業(yè)務將以蘇寧小店為依托,整合集團線上線下優(yōu)勢資源,為用戶提供全流程簽約、貸款、過戶、交房等服務。像所有行業(yè)新進者一樣,“蘇寧有房”喊出“一口價、無中介”口號,統(tǒng)一收取每套房9999元服務費,這也被看作是挑戰(zhàn)傳統(tǒng)中介按比例收取傭金的收入模式。
據悉,蘇寧有房目前仍處于內部測試階段。從模式上來看,蘇寧有房的業(yè)務將有別于鏈家、我愛我家等傳統(tǒng)房屋中介,采用“便利店+App”模式,由實體門店“蘇寧小店”和獨立App結合而成。
“蘇寧能否成為攪局者還不好說,但蘇寧投身地產中介行業(yè)的野心已顯現。一位地產中介觀察人士表示,看到了存量房市場未來的巨大潛力,蘇寧也渴望介入其中分食行業(yè)蛋糕。從思路上看,蘇寧采取了一口價的模式,低價切入市場,以此吸引客戶的關注,希望以此為平臺導流。在模式上,蘇寧也比較有特色,“蘇寧小店”和獨立App結合表明企業(yè)希望通過線上結合線下的方式,解決房源、流量以及服務各個領域內的瓶頸。
易居研究院智庫中心研究總監(jiān)嚴躍進認為,從短期看,蘇寧有房對行業(yè)影響不大,需要繼續(xù)觀察,傳統(tǒng)行業(yè)短期內還不能被顛覆。
優(yōu)勢劣勢
“蘇寧有較好的線上線下資源,同時企業(yè)本身資金實力雄厚,對于平臺的搭建應該比較看好。隨著今后專業(yè)人才資源實現聚攏,有望實現快速發(fā)展”,嚴躍進進一步分析說。
另一位行業(yè)人士表示,蘇寧本身有地產業(yè)務經營的經驗,雖然規(guī)模不大,但其對于地產業(yè)務一直保持著持續(xù)的關注,尤其是對“互聯網+”的思維,本身此類投資就符合其商業(yè)邏輯。蘇寧二手房交易平臺搭建后,有助于吸引中介門店和市場需求進入,形成具有主導權的平臺。
蘇寧并不是第一個行業(yè)外來者。此前,行業(yè)內以愛屋吉屋為代表的互聯網中介橫空出世時曾一度被認為與傳統(tǒng)中介相比擁有靈活、便捷、低成本的優(yōu)勢,尤其低傭金更被看作是行業(yè)的“革命者”。
資料顯示,“互聯網+”席卷傳統(tǒng)中介行業(yè)在2014年達到高峰。在資本的力挺下,愛屋吉屋、房天下、房多多、Q房網、安個家等新生互聯網中介紛紛入局。
到了2017年,阿里、京東等互聯網巨頭更是開始介入房地產市場。2017年9月底,支付寶上線租房業(yè)務,10月就宣布平臺上有超100萬間公寓正式入駐。同年10月,京東也上線房產頻道,并涉及一手房、二手房和租房等業(yè)務。當時業(yè)內驚呼,互聯網巨頭與普通房產O2O平臺不同,它們極有可能改變市場游戲規(guī)則。
“作為動輒幾百萬元甚至上千萬元的大宗產品交易,買賣雙方較為謹慎,交易流程較長,需要反復帶看等線下服務,線上流量轉化成線下交易并不容易。尤其是二手房交易受區(qū)域市場影響很大,大平臺不一定要比社區(qū)門店有競爭力。”一位地產中介公司相關負責人表示,能否導入充足的房源,具有很大的不確定性。
實際上,互聯網中介的生存空間并不樂觀,甚至包括愛屋及屋在內,許多曾風光一時的O2O平臺業(yè)務量在資本退潮后大幅萎縮,甚至接近消亡。因此,未來對于蘇寧有房而言,模式本身十分重要。按照計劃,蘇寧希望通過“小店”模式實現資源的整合和全流程概念打造,將有利于加快市場交易。此前,蘇寧方面曾對外表示,蘇寧小店是被當作蘇寧整個智慧零售大棋局的一個流量入口,所以蘇寧在加速開店的同時,也試圖把用戶各種需求服務在蘇寧小店里實現。蘇寧小店定位社區(qū),為社區(qū)人群提供電器維修、清洗保養(yǎng)、水電氣繳費、復印、收發(fā)快遞、洗衣等便民服務。其中,二手房業(yè)務將是社區(qū)未來重要的服務之一。
蘇寧有房不同于專門的互聯網中介和傳統(tǒng)線下中介,蘇寧希望所有副業(yè)都能為主業(yè)賦能,這與京東、阿里為線上業(yè)務導流的企業(yè)有相似之處。據悉,蘇寧有房將暫時在南京試行,二手房業(yè)務在蘇寧小店開展,投入成本不高。
與線上平臺相比,擁有線下平臺是蘇寧有房的優(yōu)勢,門店可以幫助客戶實現體驗的具體內容。據統(tǒng)計,截至今年5月底,蘇寧小店已經突破500家,覆蓋全國48個城市。按照蘇寧的規(guī)劃,在今年有1500家開店保底目標,最多爭取開到2000家。不排除蘇寧二手房業(yè)務在其他城市鋪開運行。
但與行業(yè)領先的企業(yè)相比,蘇寧有房差距還比較明顯。例如鏈家一家就占據了二手房市場10%以上的份額。門店“數量多、密度高”是它最為顯著的特點。
攪局者?
目前看,蘇寧 “一口價、無中介”的口號,以及統(tǒng)一收取每套房9999元的服務費,無疑是重要賣點之一,也被看作是挑戰(zhàn)傳統(tǒng)中介按比例收取傭金的收入模式。之前互聯網中介平臺在上線之初就依靠低傭金策略切入市場。愛屋吉屋喊出“只收一個點”,房天下最初主打“只收0.5%傭金”,以尋求突破,但事實證明,傭金水平并不是企業(yè)成功的決定性因素。
專家分析,從目前來看,蘇寧有房的服務費還是相對籠統(tǒng)的說法,因為平臺剛建立,企業(yè)更多是一種平臺維護費,所以定價開始會偏低。但畢竟服務費是一種企業(yè)相對穩(wěn)定的收費模式,一旦后期門店數量上來,企業(yè)承擔的成本會不斷上升,一味追求低價,企業(yè)盈利能力將受到考驗。這需要企業(yè)在擴張速度、傭金水平、線上線下資源上做出平衡。
還值得注意的是,互聯網中介在信息傳播和資源整合上有優(yōu)勢,但是在行情好的時候,搜集房源等方面會比較困難。包括優(yōu)質房源、學區(qū)房等資源需要不斷線下核實,甚至線下的激烈爭搶,單純通過平臺交易,短期看也是有困難和風險的。畢竟現實條件下,二手房買賣主要是基于社區(qū)熟悉程度尋找房源和進行交易的,是否有中介平臺本身并不一定起作用。此外,通過低成本來促進密集交易的目標能否實現還很難說,畢竟追逐高提成是中介從業(yè)人員的目標。
而且鏈家地產這樣的傳統(tǒng)門店行業(yè)巨頭也在加強企業(yè)線上平臺的建設。目前,鏈家的貝殼找房開放平臺已開始運作;58集團也與我愛我家等企業(yè)聯手打造線上平臺。蘇寧想要挑戰(zhàn)行業(yè)領軍者,甚至顛覆行業(yè)還有太多的事可做。包括房源、人才、客戶流量、客戶體驗等。但不可否認,蘇寧的跨界投資符合當前企業(yè)轉型的思路,有助于房地產市場的健康發(fā)展,通過跨界能夠倒逼部分傳統(tǒng)中介轉型。 |