日前,傳統(tǒng)家居領(lǐng)軍企業(yè)紅星美凱龍宣布“1001戰(zhàn)略”,提出利用技術(shù)手段實現(xiàn)企業(yè)智能化,在實體商場拓展到1000家的基礎(chǔ)上,打造1個互聯(lián)網(wǎng)平臺,以家為核心實現(xiàn)業(yè)務(wù)的上下游跨界外延。業(yè)內(nèi)人士認為,在電商的沖擊下,擁抱互聯(lián)網(wǎng)正成為傳統(tǒng)家居賣場尋求突圍的重要方式,而實體店優(yōu)勢則成為關(guān)鍵“支點”。
財報顯示,在香港主板上市的紅星美凱龍,2015年實現(xiàn)營收人民幣87.56億元,同比增長10.3%。截至目前,紅星美凱龍共經(jīng)營181家商場,業(yè)內(nèi)領(lǐng)先優(yōu)勢明顯。紅星美凱龍集團總裁李斌認為,實體店是最優(yōu)質(zhì)的轉(zhuǎn)型資源,互聯(lián)網(wǎng)越發(fā)達,不可復(fù)制的線下商業(yè)資源就更具備了稀缺性,阿里、京東這些傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)都在補實體店的缺口,正是出于這個考慮。
數(shù)據(jù)顯示,目前中國全部家居連鎖企業(yè)的銷售規(guī)??偤驼颊w市場規(guī)模的比例約23%。在美國,僅家得寶一家企業(yè)就占到整個市場28%的份額。兩相比較,紅星美凱龍遠未觸及天花板。
記者了解到,在線下方面,紅星美凱龍將用自營和委管兩種方式打造1000座城市家居MALL。從原先的一二線城市,垂直下沉到三四五線、重點縣城和城鎮(zhèn)。同時運用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)將家居MALL升級為家庭MALL,將實體店變成主力社區(qū)商業(yè)體,成為街區(qū)和社群的公共客廳;在線上方面,紅星美凱龍將打造1個大的互聯(lián)網(wǎng)平臺,并以家為核心實現(xiàn)5大業(yè)務(wù)板塊的跨界外延。
家居消費有著重體驗和重服務(wù)的特性,始終繞不開線下這一環(huán)節(jié)。在其他行業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型中,用互聯(lián)網(wǎng)為實體賦能的“互聯(lián)網(wǎng)+”模式大行其道。在此次紅星美凱龍的升級中,提出了“用實體店為互聯(lián)網(wǎng)賦能”的思路。紅星美凱龍的實體店作為體驗中心、服務(wù)中心,也是最大、最精準(zhǔn)的流量入口,將通過大數(shù)據(jù)的運用,借核心精準(zhǔn)的用戶反饋,促進線上的跨界經(jīng)營、業(yè)務(wù)外延,為線上平臺多領(lǐng)域擴張和用戶積累賦能。得益于實體資源的稀缺,未來商戶進駐紅星美凱龍需要排隊,依靠用戶反饋的大數(shù)據(jù),紅星美凱龍未來展示什么品牌和產(chǎn)品,投票權(quán)將回歸消費者。
“我們希望用實體店的品質(zhì)+互聯(lián)網(wǎng)的效率,引領(lǐng)泛家居消費的結(jié)構(gòu)性升級。”紅星美凱龍集團董事長車建新說。多位業(yè)內(nèi)人士認為,紅星美凱龍顯然不想唱“獨角戲”,而是要打造一個“商業(yè)生命共同體”:融合用戶、家具建材廠商、家居生活用品廠商、家裝公司、房產(chǎn)商等多方力量,為用戶提供包含產(chǎn)品、服務(wù)在內(nèi)的全套解決方案。
專家表示,目前的O2O模式普遍存在的最大問題是線上線下兩張皮,左右互搏。紅星美凱龍的“1001戰(zhàn)略”,能否成功升級到互聯(lián)網(wǎng)+2.0模式,真正實現(xiàn)線上線下一體化相互賦能,并帶領(lǐng)低迷的傳統(tǒng)家居賣場找到“出路”,還需要時間來檢驗。 |