近日，南京市質(zhì)監(jiān)局官方微博公布了去年12月份96333電梯應(yīng)急處置情況，上個(gè)月處置電梯困人582起，11月份降10.9%，涉及乘客電梯困人550起解救被困人員741人，救援到達(dá)時(shí)間11.32分鐘現(xiàn)場(chǎng)實(shí)施救援時(shí)間5.36分鐘。

    住宅電梯困人占七成

    從統(tǒng)計(jì)情況來(lái)看，南京12月解救電梯困人的場(chǎng)所主要集中在住宅樓，占到了72.4%，困人的時(shí)間段主要集中在上午8：00至10：00，以及下午4：00至6：00。困人故障高發(fā)的電梯包括：鼓樓區(qū)幕府西路28號(hào)幕府佳園14幢4單元，發(fā)生困人故障7起，此外還有秦淮區(qū)程閣老巷武學(xué)園6幢B梯，秦淮區(qū)中山東路長(zhǎng)安國(guó)際中心大樓3號(hào)梯，以及建鄴區(qū)汾河路38號(hào)蓮花北苑16幢2單元消防梯，分別發(fā)生困人故障3起。

    從南京各行政區(qū)域電梯困人率的統(tǒng)計(jì)情況來(lái)看，秦淮區(qū)最高，其次分別為建鄴區(qū)和鼓樓區(qū)。困人故障高發(fā)的使用單位有：鼓樓區(qū)幕府西路28號(hào)幕府佳園(南京百市物業(yè)管理有限公司)，以及建鄴區(qū)汾河路38號(hào)蓮花北苑(建鄴區(qū)蓮花物業(yè)服務(wù)中心)，分別發(fā)生困人故障8起。從電梯故障的原因來(lái)看，外部原因故障、人為原因故障、門(mén)系統(tǒng)故障排到了前三位，尤其值得一提的是，生活垃圾導(dǎo)致開(kāi)關(guān)門(mén)受阻困人的，竟然達(dá)到了77起之多。

    被困電梯要冷靜求救

    如果在南京被困電梯怎么辦？在按動(dòng)電梯緊急按鈕無(wú)人應(yīng)答的情況下，可以撥打96333求救。南京的96333現(xiàn)已實(shí)現(xiàn)全覆蓋，只要報(bào)出96333銘牌上的編號(hào)，維保人員便會(huì)在第一時(shí)間趕往現(xiàn)場(chǎng)施救，需要提醒的是，報(bào)警時(shí)一定要記得說(shuō)清楚自己被困地址以及電梯編號(hào)。2015年12月24日晚，南京96333接到一起電梯困人報(bào)警，乘客被困鼓樓區(qū)廣州路264號(hào)南京腦科醫(yī)院精神衛(wèi)生中心樓2號(hào)梯，不僅非常不耐煩，剛開(kāi)始還不愿提供被困地址，后來(lái)在接警人員的耐心引導(dǎo)下，經(jīng)過(guò)26分鐘被救出。

    一家三口被困電梯四小時(shí)

    2016年1月3日下午，在四川省遂寧縣金海國(guó)際小區(qū)，一對(duì)夫妻帶著6歲兒子乘梯被困4個(gè)小時(shí)。雖然被困人員第一時(shí)間按了電梯緊急按鈕，卻無(wú)人接聽(tīng)，大聲呼叫也一直無(wú)人響應(yīng)，而且手機(jī)沒(méi)有信號(hào)也無(wú)法撥打。經(jīng)事后調(diào)查，小區(qū)物管公司值班人員失職，未及時(shí)發(fā)現(xiàn)電梯困人。

    ■提醒

    （1）物業(yè)公司作為電梯使用單位，按照國(guó)家《電梯使用安全管理與維保規(guī)則》要求，保持電梯緊急報(bào)警裝置隨時(shí)與值班人員有效聯(lián)系，監(jiān)控室當(dāng)班人員不能脫崗、玩手機(jī)；電梯發(fā)生困人時(shí)，及時(shí)采取措施，安撫乘客，組織電梯維修作業(yè)人員實(shí)施救援；在電梯出現(xiàn)故障或者發(fā)生異常情況時(shí)，組織對(duì)其進(jìn)行全面檢查，消除電梯事故隱患后，方可重新投入使用。

    （2）維保單位按國(guó)家規(guī)定進(jìn)行半月、季度、半年、年度維保，制訂合理的維保計(jì)劃與方案，對(duì)電梯進(jìn)行清潔、潤(rùn)滑、檢查、調(diào)整，更換不符合要求的易損件，保證正常運(yùn)行；設(shè)立24小時(shí)維保值班電話(huà)，接到電梯困人故障報(bào)告后，維修人員在30分鐘內(nèi)抵達(dá)實(shí)施現(xiàn)場(chǎng)救援，超過(guò)時(shí)間由屬地市場(chǎng)監(jiān)管局按規(guī)定給予查處。

    （3）困人是電梯自動(dòng)保護(hù)的一種表現(xiàn)，是電梯在發(fā)生危險(xiǎn)情況下，安全保護(hù)裝置起作用的結(jié)果，電梯都加裝有層門(mén)門(mén)鎖、安全鉗、限速器、緩沖器等安全部件和安全電路，電梯控制系統(tǒng)一旦檢測(cè)到安全裝置異常，就會(huì)制動(dòng)并停止運(yùn)行，被困乘客需要耐心等待專(zhuān)業(yè)解救，不能盲目扒門(mén)自救。