隨著春節(jié)臨近，返鄉(xiāng)客流量逐漸增加。由于放假時間比較集中，鐵路、航空客運常常遭遇一票難求，因此，不少人選擇開車、拼車回家。而春節(jié)假期正是探親訪友的出行高峰期，難免發(fā)生機動車剮蹭等交通事故，保險業(yè)內人士提醒消費者，異地出險“私了”需謹慎，因為沒有當地交管部門能給予事故證明，保險公司不能全面了解事故概要，無法計算理賠額。

    目前絕大部分保險公司都開通了“全國通賠”服務，如果異地發(fā)生車禍事故，只需要撥打保險公司全國統(tǒng)一服務電話，聽從工作人員的指引，就可以完成異地報險、定損。

    值得關注的是，在車險保險消費投訴中，“異地通賠”案件一直是投訴的焦點。對此，有保險業(yè)內人士指出，一方面因為地域不同，換修等賠付標準不同；另一方面，不少車主在異地出險后，為了避免麻煩通常會選擇“私了”，等最后實際維修時才發(fā)現維修費用大大超過“私了”費用。與此同時，由于沒有當場進行查勘定損，無法確定損失，保險公司通常不予理賠。

    “如果遇到異地出險，尤其是一些比較大的事故，不管是造成車輛損壞還是人員傷亡，千萬別私了，因為非專業(yè)人士很難預估真實損失。”上述保險業(yè)人士指出。

    保險專家提醒消費者，車主在出事故第一時間，應先用相機或者手機把事故現場、雙方車輛受損部分拍照留證。輕微碰撞拍照完后將車輛移至路邊，避免阻塞交通；若事故嚴重，應保護現場，并在事故后100米處豎立三角警示牌，雙方車主也有義務配合疏導交通；同時，事故發(fā)生后，車主應該趕緊向當地交警部門報案，等待執(zhí)勤交警過來處理。如果采取交通事故快速處理辦法，提醒車主需在48小時內向當地交警部門及保險公司報案，超過時限保險公司有權拒賠。