今年以來，常州經(jīng)開區(qū)深化行政審批制度改革，設(shè)立“一站式” 政務(wù)服務(wù)中心，最大限度地減少行政審批項目和審批環(huán)節(jié)，提高服務(wù)效率。中心運行三個月來，共接待辦事群眾1.4萬余人次，深受轄區(qū)企業(yè)、居民好評。

下午兩點，在經(jīng)開區(qū)政務(wù)服務(wù)中心大廳內(nèi)，13個部門近40余名工作人員正有序忙碌著。各個窗口職責(zé)清晰、工作人員耐心仔細。前來辦理房產(chǎn)證的市民高國清對這里的服務(wù)態(tài)度、效率都十分認可。

市民 高國清：環(huán)境很整潔，不錯的，辦事效率我覺得很高。以前辦事流程可能沒這么清晰，（記者：現(xiàn)在來辦業(yè)務(wù)要來幾次？）一趟就夠了。

依托政務(wù)服務(wù)中心的啟用，經(jīng)開區(qū)全面建立行政審批代辦、幫辦服務(wù)制度，開設(shè)重點企業(yè)、重點項目“綠色通道”，推行重點項目前置審批內(nèi)部流轉(zhuǎn)（預(yù)審）制度，加快實現(xiàn)“辦事不出經(jīng)開區(qū)”、“辦事進一個門”和“一個公章管審批”。堅持便民、高效的原則。同時，認真聽取群眾的意見建議，不斷改進服務(wù)內(nèi)容。

經(jīng)開區(qū)政務(wù)服務(wù)中心 辦公室主任 范小芬：有辦事群眾提出來，我們這個地方?jīng)]有印章雕刻的窗口，辦事有時候要武進、經(jīng)開區(qū)來回往返跑。綜合考慮各方面因素，和相關(guān)的單位聯(lián)系了，設(shè)置了印章雕刻的窗口，現(xiàn)在來說這個窗口運行也是非常良好的。

據(jù)統(tǒng)計，經(jīng)開區(qū)政務(wù)服務(wù)中心運行三個月以來，已接待辦事群眾1.4萬多人次，日均人流量200人，日平均辦件量65件，真正實現(xiàn)了從“審批來回跑”到“只進一個門，審批一條龍”的轉(zhuǎn)變。