《江蘇省旅游條例》已于昨天正式施行，對(duì)旅游管理者、從業(yè)者和游客三者的關(guān)系進(jìn)行了合理調(diào)整，對(duì)各自的權(quán)利和義務(wù)作了進(jìn)一步明確。其中對(duì)誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)和文明旅游的規(guī)范，成為《條例》最大的亮點(diǎn)和突破。

近年來，國(guó)內(nèi)一些旅游景區(qū)和旅游企業(yè)不誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)、欺客宰客等亂象時(shí)有發(fā)生。因此，《條例》對(duì)旅行社組織不合理低價(jià)游誘騙游客，通過安排購(gòu)物或自費(fèi)旅游項(xiàng)目獲取回扣等不正當(dāng)利益，利用虛假宣傳，欺騙、誤導(dǎo)游客的行為提高了處罰下限。另外，游客參加跟團(tuán)游時(shí)，在合同內(nèi)指定的購(gòu)物場(chǎng)所購(gòu)買了假貨次品等商品后，可以向旅行社索取賠償。

常州市鳳凰國(guó)際旅行社總經(jīng)理 尹玲：對(duì)于旅游經(jīng)營(yíng)者來說，一定要誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，不能有虛假的行為，還有合同的條款，都要跟游客認(rèn)真地溝通。 

春秋國(guó)旅武進(jìn)分公司副總經(jīng)理 章紅紅：督促我們一定要把服務(wù)這塊做好，這塊做好以后，吸引更多的人來跟團(tuán)旅游，不然很多人就去自由行了，其實(shí)也是好事情，更好的完善我們規(guī)章制度，完善我們的做事方式。

《條例》同時(shí)對(duì)游客自律也提出了明確規(guī)范。游客擾亂公共交通秩序、破壞公共設(shè)施和公共衛(wèi)生、違反旅游地社會(huì)風(fēng)俗、損壞文物古跡、擾亂旅游秩序等六類不文明行為，將被旅游主管部門記錄在案，并通報(bào)公安、海關(guān)、邊檢、交通、征信機(jī)構(gòu)等。

游客：這個(gè)效果很大，最起碼有人約束有人管，不像之前是用道德來約束，很多人不理不顧。

游客：他知道要罰款，或者要上網(wǎng)（通報(bào)）什么的，他就不會(huì)去做了，肯定的。