日前，常州機電職業(yè)技術(shù)學院的學生陸文華找到我們欄目，說他上半年在校外報了專轉(zhuǎn)本的補習班，可因為疫情耽擱沒上成課，現(xiàn)在想要退費卻成了難題。
陸文華：六月份就找過他，到現(xiàn)在一直不愿意退，一直在糾纏。
陸文華告訴記者，今年5月份經(jīng)學長推薦，自己在校外的華途教育報了專轉(zhuǎn)本的補習班，有線上和線下兩種課程，一共花了5000元?？墒呛髞硪驗橐咔榉揽兀瑢W校規(guī)定學生不得離校，因此線下課程沒法上。而且就連線上的課也沒上成。
陸文華：
他的線上課一直沒有給我上，說是要拖到暑假才給我上，之前講好了，上學的時候也可以給我上，但是他沒有，我就感覺有點問題，同學就跟我講，還是把這個錢退了比較好。
課程一節(jié)沒上，下半年就要大三了，暑假期間陸文華向機構(gòu)提出了要退費，但機構(gòu)卻說根據(jù)合同分文不退。
陸文華：
他說有合同，但我沒有簽過合同，他說發(fā)票什么的，也沒有發(fā)票，什么都沒有，就一張收據(jù)，一張5000塊錢的收據(jù)，上面的名字也不是我們簽的，是他幫我們代簽的。
采訪當天，連線記者找到位于澳新風情街2樓的華途教育，發(fā)現(xiàn)機構(gòu)正在撤離中，門店已經(jīng)換了新的招牌和負責人。隨后，連線記者和華途教育的負責人取得了電話聯(lián)系。
華途教育負責人：孩子屬于疫情期間報名的，所以說可能出現(xiàn)了一些問題，他當時也沒有來上線下課，后期要求退費的話，正常情況我們非特殊情況是不會退費的。后面我們也在和他父母協(xié)商，并且前兩天我還在和他父母協(xié)商，如果他真的等不了，我覺得這個事情很正常，你可以走司法途徑的。
陸文華：從7月份到現(xiàn)在，11月份了，一直在聊。
華途教育負責人：這個事情我跟你說，我和你父親說了，下周會拿出解決方案。
陸文華：下周是吧？那我等到下周吧。
記者了解到，陸文華之前也將事情反映給市監(jiān)部門，對方建議雙方協(xié)商解決，那么陸文華要求補習機構(gòu)退費是否能得到法律上的支持呢？
江蘇常律律師事務所主任律師 吳文劍：因為疫情的緩解，不封校了，教培機構(gòu)又可以為他重復這類課程，在我看來，教培機構(gòu)完全沒有過錯，雙方完全可以達成新的一致。如果封校屬于不可抗力，一直在持續(xù)下去，導致我去培訓失去了本身的目的，合同目的無法實現(xiàn)的話，又確定疫情封校是不可抗力，雙方?jīng)]有責任的話，我認為這個退費是正當?shù)摹?/P>