連線跟蹤：管道漏水起糾紛 社區(qū)調(diào)解“疏通”鄰里情 |
| 時(shí)間：2022-04-18 22:28:04 來(lái)源：生活連線 作者：陽(yáng)湖網(wǎng) |
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連線跟蹤：管道漏水起糾紛
社區(qū)調(diào)解“疏通”鄰里情
接著來(lái)看。樓上漏水，樓下遭殃。上個(gè)月，《生活連線》欄目報(bào)道了大學(xué)新村三社區(qū)44棟乙單元102室的王錫英家深受樓上漏水之?dāng)_的新聞后，社區(qū)也關(guān)注到了此事，經(jīng)過(guò)工作人員積極溝通，當(dāng)事雙方來(lái)到社區(qū)辦公室，一起坐下來(lái)協(xié)商解決此事。
王錫英家原本有兩個(gè)衛(wèi)生間，因?yàn)榧依镏挥兴屠习閮扇俗。运阎髋P旁邊的衛(wèi)生間改成了儲(chǔ)物間堆放雜物。大概兩三年前，她就發(fā)現(xiàn)儲(chǔ)物間的頂部和衛(wèi)生間先后出現(xiàn)漏水的情況，于是就去找樓上的鄰居溝通，但對(duì)方遲遲沒有解決。后來(lái)，王錫英又去找過(guò)三四次，但對(duì)方一直回避她。
大學(xué)新村居民 王錫英： 他不開門，有什么用，我那兩回敲了門，他就是不開門，有一回，他兒子在家，他父親回來(lái)一直鬧，他兒子不做主，說(shuō)不要去敲門。
事后，記者了解到，樓上住戶楊華良之所以不配合維修，也許和兩家多年前結(jié)下的恩怨有關(guān)。楊華良說(shuō)，王錫英家自從住進(jìn)大學(xué)新村后，一直占用一樓公共區(qū)域維修自行車，他對(duì)此很有意見。
電話采訪：大學(xué)新村居民 楊華良 ：他家拆遷住進(jìn)小區(qū)后，就一直在那個(gè)樓下修自行車，占用公共區(qū)域，還攤得到處都是，我去物業(yè)，去社區(qū)反映，都沒用，我現(xiàn)在沒有別的要求，就是他把那個(gè)樓下的東西全部都清掉，只要弄干凈了，我立馬配合去維修。
節(jié)目播出后，社區(qū)也相當(dāng)重視，決定邀請(qǐng)雙方坐下來(lái)談一談。按照約定的時(shí)間，王錫英和老伴楊華忠以及樓上住戶楊華良一起來(lái)到大學(xué)新村三社區(qū)的家事調(diào)解室，現(xiàn)場(chǎng)社區(qū)也安排了專門的調(diào)解員參與此次協(xié)商。楊華良說(shuō)，其實(shí)自己本意并不是不配合王錫英家解決漏水問(wèn)題，而是希望王錫英能把長(zhǎng)期占用公共區(qū)域堆放物品的習(xí)慣改一改，還小區(qū)一個(gè)干凈整潔的環(huán)境。
大學(xué)新村居民 楊華良： 我別的要求沒有，我只有三個(gè)要求，一個(gè)是后面窗戶上的罩子都要拆掉，小區(qū)要像小區(qū)的樣子，別人沒有，你也要沒有，還有一個(gè)以前的工具箱，你不要放在那里，還有車庫(kù)里的東西要拿掉，因?yàn)轳R上夏天來(lái)了，里面的老鼠很多，去年我一天抓掉12只老鼠，明天過(guò)來(lái)又有很多。
現(xiàn)場(chǎng)，調(diào)解員動(dòng)之以情曉之以理，在一番溝通下，王錫英夫妻倆對(duì)楊華良提出的整改建議也表示了同意。
大學(xué)新村三社區(qū) 工作人員：那個(gè)能夠拆掉嗎？
大學(xué)新村居民 楊華忠：拆掉也不要緊。
大學(xué)新村三社區(qū) 工作人員： 第二個(gè)問(wèn)題，你前面的工具箱能夠放到別的地方去嗎？
大學(xué)新村居民 楊華忠：那個(gè)放在車位上就行。
大學(xué)新村三社區(qū) 工作人員：全部弄好，保證也不攤出來(lái)，你也要承諾，我們馬上也要簽字，你要把漏水問(wèn)題徹底解決，包括管道，該換的要換，
大學(xué)新村居民 楊華良：可以可以，我要弄總歸弄好。
調(diào)解當(dāng)天，社區(qū)工作人員還和當(dāng)事雙方到現(xiàn)場(chǎng)，就具體解決方案進(jìn)行了協(xié)商和確認(rèn)。最后，在調(diào)解員的見證下，兩戶人家簽訂了調(diào)解同意書。
大學(xué)新村三社區(qū) 工作人員：我們社區(qū)后面對(duì)兩家剛剛提出來(lái)的問(wèn)題，什么時(shí)候整改，什么時(shí)候開始，工人進(jìn)駐什么的，我們后續(xù)都會(huì)跟進(jìn)，會(huì)時(shí)刻關(guān)注好他們。
都說(shuō)鄰里好，賽金寶，我們也希望兩戶人家能相互配合，把問(wèn)題解決，我們《生活連線》欄目也會(huì)繼續(xù)關(guān)注。
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