警惕！黃金“以舊換新”套路多 |
| 時間：2022-04-02 20:40:53 來源：生活連線 作者：陽湖網(wǎng) |
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黃金飾品因其兼具美觀性和保值性深受消費者青睞，大部分人家里或多或少都會有些，而最近幾年，不少商家推出了黃金飾品“以舊換新”的活動，舊金飾拿到店里按市場金價回收，略微出一些折舊費，就能換來新款金飾，這一活動吸引了不少消費者。但隨之而來的問題也不少，消費者要么遭遇“以舊換新”后的“縮水”，要么就出現(xiàn)理解不清被誤導(dǎo)。那么，消費者到底該如何保障自己的權(quán)益，要怎么做才能換來不“縮水”的“新”呢？來看今天的生活超視。
【暗訪】【下午三點，某首飾品牌專柜】
記者：這個戒指能換購嗎？就是家里的老黃金能換嗎？
某品牌金飾店店員
可以的 帶了嗎？
記者：你們這邊是怎么換的？
某品牌金飾店店員 我們換的話是高價回收你的 然后折算成錢
然后再買這個新的
記者：高價？比這個新的價格高？
某品牌金飾店店員 沒有
只是比外面的黃金收購價格要貴
“高價”兩字想必可以吸引不少人群，再一細(xì)問，這價格其實也沒多高，與當(dāng)天的黃金價格一致。那么如何置換呢？計算方式基本可以“繞暈”你。
記者：是多少克換多少克嗎？
某品牌金飾店店員
換大不換小 就比如說你拿10克來 得換12克的 中間一個新金工費 再加上舊金的工費 比如你拿了一個10克的黃金來 我們售價是448元/克
如果是外面（買）的黃金的話 我們是418元/克回收你的 然后再出兩克黃金的錢 然后再出一個舊金 30元的/克的工費
然后再出一個58元/克的新金的錢
這名店員告訴記者，10克的黃金來“以舊換新”，按克數(shù)置換的話，最低門檻得換12克的金飾，只能大不能小，至于如何置換這里有較復(fù)雜的計算方式，最終算出來換一個12克的金飾還需要支付1796元，而該店標(biāo)注的當(dāng)日金價則為448元/克。
記者：這豈不是不劃算，還不如買新的？
某品牌金飾店店員
所以現(xiàn)在流行這種不要工費的嘛 你買的時候是多少錢 后期來換的時候還是抵多少錢…如果你換這種的話 因為這個克數(shù)不算的
記者：這個說的好復(fù)雜啊
來換的人都會像我這樣問得很清楚嗎？
某品牌金飾店店員 這個…但是基本上一算你就明白了 最好的就是你把舊金帶回來 我們幫你挑好款式
我們幫你一算出來就是怎么回事了 因為和你講的話
我們也是來上班好幾天才（弄）明白的
店員介紹，現(xiàn)在流行的不要工費的“以舊換新”，就是換購“一口價”的金飾，它不是按照克數(shù)換新，而是將舊飾品按照當(dāng)日金價，去掉30-50元/克的折舊費，換算成現(xiàn)金，再以一口價直接置換新飾品。當(dāng)然，這種方式換到的金飾品，克數(shù)肯定不如舊金了，因為它的工藝費包含在價格里面了。
你看，在記者詳細(xì)詢問后才搞明白，黃金飾品“以舊換新”有兩種方式，一種是按克數(shù)置換，一種是按價格置換。這兩種方式的計算方法、置換方式完全不同，但凡消費者在詢問過程中稍有不慎，就會被搞“迷糊”，同樣，也容易引發(fā)矛盾。今年2月，市民洪霞在武進(jìn)購物中心的老鳳祥銀樓“以舊換新”就換出了矛盾。
市民
洪霞：她把標(biāo)簽?zāi)贸鰜砹?，你明明知道為什么說不知道呢？如果你當(dāng)時把標(biāo)簽?zāi)贸鰜?，我也不會購買的。我付了5133塊錢，我拿到手只有5克多一點，6克都沒到的飾品，他們的金價是410塊錢一克，而且我還把我奶奶的一對耳環(huán)貼給他們了。…
她說舊黃金是高價回收，算450元/克回收回去
洪霞拿來置換的舊耳環(huán)4.46克，按照當(dāng)時金價算下來價值2007元，她相中的項鏈和掛墜一共5133元，所以她另外付了3126元。回到家后，丈夫詢問起項鏈和掛墜的克數(shù)，洪霞才發(fā)現(xiàn)項鏈和掛墜只有5.74克，按照店內(nèi)金價計算只值2353元，即便算上加工費，怎么也不值五千多呀，她覺得自己虧大了。
老鳳祥銀樓店員：你現(xiàn)在要退，但我們銷售出去的肯定退不了，如果你要換按克的，我們都可以換按克的。你來換按克的，你就換按克的吧。
這樣的情況并非個例，去年9月，62歲的王孟煥一個21克的金手鐲通過“以舊換新”被換成了12克的“一口價黃金”，同樣是因為店員沒有說清，消費者沒有弄清。事實上，黃金“以舊換新”引發(fā)的矛盾近年來頻頻發(fā)生，2021年，我區(qū)市監(jiān)部門接到的投訴就有150多起。
區(qū)市監(jiān)局高新區(qū)分局綜合執(zhí)法科執(zhí)法人員
王寒凝
我們轄區(qū)有一名女士去金店用舊金換新金的事情 她的舊金有20多克重的 把新的金飾換回去只有10克重了 …店長說 這位女士看中的是一口價黃金
并且一口價的工藝費比較高 所以換到的克數(shù)就比較小 最后雙方各退了一步 商家愿意免去加工費 為消費者換了一個18克項鏈…一些不正規(guī)的金店的話 可能會把一些純度更低
或是去誘導(dǎo)消費者去購買一些價值更小的黃金去置換給消費者
王寒凝指出，他們轄區(qū)內(nèi)曾發(fā)生多起類似的矛盾，等到他們介入時，發(fā)現(xiàn)很難判斷到底是誰的原因造成的，結(jié)果往往是消費者和商家各退一步。因此，想要避免此類矛盾糾紛，對于以哪種方式“換新”，商家和消費者一定要明確。
區(qū)市監(jiān)局高新區(qū)分局綜合執(zhí)法科執(zhí)法人員
王寒凝
商家給消費者推薦的時候 應(yīng)該給消費者明確告知 哪個是一口價的產(chǎn)品，哪個是按克重?fù)Q的產(chǎn)品 以免引起后續(xù)不必要的麻煩 同時對于一口價產(chǎn)品
我認(rèn)為消費者也應(yīng)該清楚 工藝費是比較高的 那在換取的時候換得的克重就會比較小
這個消費者肯定是要知曉的
為了讓消費者不花冤枉錢，相關(guān)部門盤點了目前市場上黃金“以舊換新”可能會出現(xiàn)的費用：折舊費，在有些金店里可能會有新金購買價a，舊金回收價b，a和b之間的差價就是所謂的折舊費，通常在30~60元/克不等；損耗費，之所以收取這個損耗費，是因為黃金質(zhì)地柔軟，佩戴時間久了，表面難免形成痕跡，一般損耗費用在2%~15%之間；品牌費，如果你的舊金飾不是所換購這個品牌的話，就需要收取品牌費了，它也叫做外金費，一般在10~20元/克不等。最后，還要收取新品手工費，這個費用是根據(jù)所換購的款式來定的，每個款式的手工藝都不相同，工藝復(fù)雜的話收取的手工費高一些，通常新品手工費在30~80元/克。這么一算下來，消費者“以舊換新”不一定占到便宜。
區(qū)市監(jiān)局高新區(qū)分局綜合執(zhí)法科執(zhí)法人員
王寒凝
其實從目前的法律法規(guī)來看的話 這一塊相關(guān)的法律還是比較缺失的 所以這個就只能靠一方面是商家自我約束 做到誠信經(jīng)營
另一方面是消費者在黃金“以舊換新”之前要做好充分的功課
充分的了解
黃金作為硬通貨，一直都是國人鐘愛的貴金屬，不論是買來投資還是佩戴，或者是及時變現(xiàn)周轉(zhuǎn)都可以。但在選擇黃金“以舊換新”的時候，建議大家一定要仔細(xì)檢查金飾，弄清楚其中的彎彎繞繞，再下手也不遲。
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