家中斷網(wǎng)想維修 “移動(dòng)”為何一拖再拖 |
| 時(shí)間：2022-03-26 20:34:55 來源：生活連線 作者：陽湖網(wǎng) |
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家住橫山橋鎮(zhèn)的劉澤民向我們欄目反映，他家的移動(dòng)寬帶戶外架空光纜斷裂，3月6號(hào)家里斷了網(wǎng)，他多次打電話向移動(dòng)公司的片區(qū)負(fù)責(zé)人反映，結(jié)果半個(gè)月過去了，也沒見人來修。
劉澤民：3月6號(hào)開始報(bào)修的，有地方上維修人員電話
跟他打了，他過來看了，看了以后就說匯報(bào)領(lǐng)導(dǎo)，他跟我說是工程隊(duì)拉斷，他們接上以后不敢保證
劉澤民說，3月6日事發(fā)當(dāng)天，由于附近工地施工拉斷了戶外架空光纜，周邊幾戶人家全都斷了網(wǎng)，自那天起，他幾乎每天撥打10086電話，但一直沒有回應(yīng)。
劉澤民：我們前面三家用的電信，他們上個(gè)星期五網(wǎng)線斷掉報(bào)修，報(bào)修以后星期六第二天就上門拉線做箱子，我在現(xiàn)場看的，他們都已經(jīng)維修好了，電信一天就修好了，我不明白移動(dòng)拖了這么久都沒給我修好
那么是什么原因讓移動(dòng)公司耽擱近20天也沒來維修呢？由于移動(dòng)營業(yè)廳在疫情期間暫停營業(yè)，記者撥通了該片區(qū)負(fù)責(zé)人電話了解情況。
中國移動(dòng)芙蓉片區(qū)負(fù)責(zé)人：我該報(bào)的全部都報(bào)了，你直接打10086吧，他外面的箱子，工程拆遷上面，這個(gè)要他們?nèi)ソ涣鞯?，我線弄好他們就要弄斷，這個(gè)我有什么辦法
連線記者：你覺得這個(gè)事情是老百姓自己去交流的問題是吧
中國移動(dòng)芙蓉片區(qū)負(fù)責(zé)人：你自己問10086吧，這個(gè)我也沒辦法
片區(qū)負(fù)責(zé)人說，事情發(fā)生后，他已經(jīng)通過各種途徑把情況向上級(jí)進(jìn)行了反映，但仍不能向劉澤民做出保證。
劉澤民說，待移動(dòng)營業(yè)廳恢復(fù)營業(yè)后，他會(huì)去進(jìn)一步協(xié)商，協(xié)商結(jié)果如何，我們也將繼續(xù)關(guān)注。
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