掃碼點(diǎn)餐雖然方便，但也存在bug。近日，北京一顧客將點(diǎn)餐二維碼曬在了微博上，結(jié)果被網(wǎng)友惡作劇下單點(diǎn)餐，菜品金額高達(dá)300萬，給商家造成了很大的損失。
沒想到顧客吃個(gè)飯，隨手在微博上曬出的一張照片中有個(gè)點(diǎn)餐二維碼，竟然被網(wǎng)友惡作劇掃碼進(jìn)行瘋狂點(diǎn)餐。短短幾小時(shí)內(nèi)，238元的提拉米蘇蛋糕被下單1000份，單價(jià)18000元的沙皇手工喜宴伏特加也被點(diǎn)了68瓶，最終菜品金額高達(dá)300萬。一個(gè)不經(jīng)意的舉動，導(dǎo)致商家點(diǎn)餐系統(tǒng)崩潰，菜品浪費(fèi)，損失慘重。
市民：我覺得他也不應(yīng)該發(fā)在網(wǎng)上造成這樣的困擾，我覺得他（網(wǎng)友）也做的不好，消費(fèi)者應(yīng)該自己點(diǎn)餐自己吃，他們自己的錯(cuò)誤卻要商家承擔(dān)，我覺得這樣是很不好的。
餐飲店店長1：聽到這個(gè)事情還是感到很震驚的，但的確有的時(shí)候客人去拍照也會拍到二維碼。給一些顧客做個(gè)提醒，在拍照秀菜的時(shí)候發(fā)朋友圈也好、發(fā)微博也好，避免拍到桌上的二維碼，以免給商家?guī)聿槐匾穆闊?BR>僅從涉及金額上看，300萬元的菜單儼然超過了“惡作劇”的范疇。對此律師表示，下單網(wǎng)友躲在網(wǎng)絡(luò)背后看似自作聰明的行為，其實(shí)也是與商家訂立合同的行為，合同成立后，各方都應(yīng)依約履行合同，如果商家提供了餐品，則有權(quán)要求網(wǎng)友支付相應(yīng)餐費(fèi)。
江蘇常律律師事務(wù)所律師 吳文劍：
商家是發(fā)出一個(gè)邀約的邀請，希望消費(fèi)者和他達(dá)成在商店消費(fèi)的意愿，所以說你如果下了單，是認(rèn)為接受了他的邀請，那你就要受邀約的約束，所以說如果你是惡意下單的話，那么你本身是違反誠實(shí)守信原則的。
遠(yuǎn)程惡意點(diǎn)餐事件，同時(shí)也折射出了公共二維碼的安全陷阱。設(shè)想，如果有人對某家餐廳不滿，事前拍照截取餐桌上的二維碼，在高峰期惡意下單干擾，會不會影響餐廳服務(wù)？所以推廣一類新技術(shù)新服務(wù)時(shí)，安全管理必須及時(shí)跟上。
餐飲店店長2：公司的運(yùn)作模式一直是人工點(diǎn)餐，沒有升級的二維碼點(diǎn)餐。因?yàn)槎S碼點(diǎn)餐有好處也有壞處，好處的話是省人工，不好是如果客人挪桌，就會造成送餐的混亂。
江蘇常律律師事務(wù)所律師 吳文劍：的確商家在這一塊也要有反思的地方，如果這一塊存在明顯的bug，我認(rèn)為他的確是要進(jìn)行經(jīng)營改進(jìn)，比如說顯示消費(fèi)者所在的消費(fèi)位置，所在的下單位置，因?yàn)檫@個(gè)碼是現(xiàn)場消費(fèi)碼，是現(xiàn)場型的，來避免這種現(xiàn)象的產(chǎn)生。
誤把玩笑當(dāng)成戲謔行為，其實(shí)卻要付出法律代價(jià)。二維碼如何管理完善，需要消費(fèi)者和商家共同的努力。