抖音團購美發(fā)券 店家不“認(rèn)賬” |
| 時間：2022-01-18 21:46:53 來源：生活連線 作者：陽湖網(wǎng) |
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抖音團購美發(fā)券 店家不“認(rèn)賬”
如今，抖音探店、團購非常流行，市民王女士團購了一個抖音套餐，想在年前染頭發(fā)，沒想到，優(yōu)惠沒享受到，還碰了一鼻子灰。究竟怎么一回事，我們一起來看。
現(xiàn)場 記者：你當(dāng)時已經(jīng)很明確的跟他講，是抖音88的套餐嗎？
市民 王女士：對，他說可以的，他說你上午過來不怎么忙。我說我今天（16日）中午過來的嘛，我大概10點30分到的。
王女士說前幾天她在刷抖音的時候，看到首邦國際美容美發(fā)的團購，88元染燙二選一，優(yōu)惠的價格讓她動了心。團購了套餐之后，她按照套餐上“需預(yù)約”的要求打了預(yù)約電話，但誰想第二天按照地址來到位于廣電西路的首邦國際美容美發(fā)時，卻被告知套餐不可以使用。
市民 王女士：他說你不能用，你把它退掉，買我們店里288元的。我說那我不需要，那后來又讓我付30塊的洗頭錢，我說我買也買了9塊9的洗頭的，拿這個抵吧，他說這個也不能用，他一定要我付30元洗頭錢。
王女士說，如果不是沖著店家的優(yōu)惠政策，她沒有必要特地開車趕過來消費，所以，對于30元的洗頭費用她無法認(rèn)可，雙方還發(fā)生了一些口角，最終，王女士只有頂著一頭濕發(fā)離開。
市民 王女士：我確實也和你們預(yù)約了，看到抖音上這個地址我才來的，我又沒有瞎說八道，這是事實，然后沒想到是這樣的情況。我退也可以退啊，但是你好好跟我說話，你不要用那種態(tài)度。
記者：你就想要一個道歉。 市民 王女士：是的 必須的。
隨后，記者陪同王女士再次來到首邦國際美容美發(fā)，一位負(fù)責(zé)人表示，他第一時間已經(jīng)告知客人了，所以并不存在過錯。
首邦國際美容美發(fā)負(fù)責(zé)人：88塊錢我跟她講 我店不做了，我說你去星河店，我跟人家講好了。她說去了，然后叫了一個像黑社會一樣的，說要打我一樣的。
王女士說，她的朋友確實來幫她要說法，但店家態(tài)度也很惡劣，他們還報了警。那既然抖音團購上的店面和地址都是此門店，而且未做出其他消費限制要求，為何就不可以使用呢？
首邦國際美容美發(fā)負(fù)責(zé)人：地址是我們這邊，但是我們是不做的，我們這邊的店大一點拍的好看一點，其他店小一點是這個意思。顧客是來這邊詢問，不是在我這邊用。
記者：就是抖音上找到你，然后你再把客人分流。
首邦國際美容美發(fā)負(fù)責(zé)人：對，就是這個意思，又沒有其他的，我又沒要你營銷，我也沒消費你。
市民 王女士：這樣好玩嗎？
首邦國際美容美發(fā)負(fù)責(zé)人：不要好玩不好玩，麻煩是麻煩一點，但是你可以去那邊用，不是不給你用。
這位負(fù)責(zé)人表示，他們告知了王女士，且王女士洗頭發(fā)也沒付錢，所以他們不存在任何過錯，道歉是不可能的。
首邦國際美容美發(fā)負(fù)責(zé)人：怎么可能跟她道歉呢？我沒有收你一毛錢，我已經(jīng)告知你了，你自己要洗頭發(fā)，你洗了我已經(jīng)跟你講了，團購不用。
對方態(tài)度強硬，王女士也只有無奈離開。店家為了吸引客源做一些營銷沒有錯，但“門面大 拍起來好看”這樣的理由未免有誤導(dǎo)消費者的嫌疑。
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