臨近年關(guān)，家里的老人們忙著采購物資、置辦年貨，出門也就比較頻繁，隨之而來的是老人走失的情況也增多了。1月11日上午，一名老太太與家人走散后忘記了回家的路，多虧遇到了熱心的公交站服員。
B2線站服員 徐賢
那個(gè)老奶奶她到我們這邊B2站房過來 說她是從茶山過來的 要去醫(yī)院里面打針驗(yàn)血 一直重復(fù)那幾句話 講話思緒不太清楚 我說那你這個(gè)情況我感覺應(yīng)該可能是走丟了
因老太太語言表達(dá)模糊不清，站服員徐賢將其領(lǐng)到車隊(duì)救助。經(jīng)詢問得知，老太快80歲了，當(dāng)天早上和侄子一同出門，在茶山站時(shí)自己上了車，侄子卻沒上。車隊(duì)安全員岳冬軍在老太包中發(fā)現(xiàn)一張聯(lián)系卡，通過上面的信息，聯(lián)系到了家屬前來將老太接走。
車隊(duì)負(fù)責(zé)人：認(rèn)識(shí)嗎？
老人家屬：認(rèn)識(shí)的 謝謝啊
車隊(duì)負(fù)責(zé)人：不用謝 不用謝 應(yīng)該的
無獨(dú)有偶，1月9日晚上，一名92歲的老人同樣迷了路，因?yàn)檎也坏铰?lián)系方式，車隊(duì)只能求助警方進(jìn)行處理。鑒于老人走失情況頻頻發(fā)生，公交公司建議家屬在老人身上常備一張聯(lián)系卡。
BRT2車隊(duì)安全員 岳冬軍
我們還是建議家人準(zhǔn)備一張聯(lián)系卡 寫上家庭住址和聯(lián)系方式 便于老人走失之后尋找比較方便 有病史的話把病史也寫上去 身體健康的老人也不能排除他在外面活動(dòng)的時(shí)候遇到突發(fā)情況 發(fā)生突發(fā)情況便于施救者施救 
提醒廣大市民，除了在老人身上備一張聯(lián)系卡外，盡量不要讓上了年紀(jì)的老人獨(dú)自外出，一旦發(fā)現(xiàn)老人走失，也要第一時(shí)間報(bào)警。