連線(xiàn)討論：遇到快遞多發(fā) 你會(huì)如何處理？ |
| 時(shí)間：2021-11-30 20:39:48 來(lái)源：生活連線(xiàn) 作者：陽(yáng)湖網(wǎng) |
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連線(xiàn)討論：遇到快遞多發(fā) 你會(huì)如何處理？
當(dāng)然，不是自己的東西咱也不能據(jù)為己有。昨天我們節(jié)目播出的一則“快遞多發(fā)了一臺(tái)冰箱給顧客，想要追回卻遭對(duì)方冷處理”的新聞，引起了不少人的討論。那么如果你遇到快遞多發(fā)的情況，會(huì)怎么處理呢？主動(dòng)退回還是默默占為己有，來(lái)聽(tīng)聽(tīng)大家怎么說(shuō)。
市民：多發(fā)快遞給我，有遇到過(guò)，會(huì)拿回來(lái)，但拿回來(lái)發(fā)現(xiàn)不是自己的，會(huì)再退回去，感覺(jué)不是自己的，拿著心里也不安心。
市民：聯(lián)系退回去，不屬于我們的東西我們不能拿，應(yīng)該還回去。
市民：肯定去聯(lián)系他，然后退給他，這不是便不便宜的事情，多發(fā)了肯定要還給人家，又不是自己買(mǎi)的。
市民：我一般碰到這種情況，都會(huì)主動(dòng)聯(lián)系的。因?yàn)楝F(xiàn)在商家的售后服務(wù)這一塊也蠻好的，也都會(huì)碰到一些漏發(fā)、破損這種，第一時(shí)間聯(lián)系他，服務(wù)態(tài)度也都很好。
針對(duì)昨天這條新聞，我們也在微信公眾平臺(tái)發(fā)布了投票，結(jié)果有98%的人都投給了主動(dòng)聯(lián)系送回這個(gè)選項(xiàng)。在采訪中大多數(shù)市民也表示，占為己有的做法是應(yīng)該受到譴責(zé)的。
市民：占為己有好像也不道德吧，他這種就覺(jué)得反正你們給我的，我又沒(méi)拿你的，感覺(jué)自己不是偷的那種。
市民：我覺(jué)得這種行為有點(diǎn)貪小便宜了，因?yàn)檫@個(gè)本來(lái)就不屬于他的，他自己去占有了，那肯定要對(duì)他進(jìn)行譴責(zé)的。
市民：肯定是不對(duì)的，但也要看那個(gè)東西的價(jià)值如何，如果是小東西倒也無(wú)所謂，如果東西貴重的話(huà)，有點(diǎn)不妥。
市民：如果客戶(hù)能夠在你追訴的情況下，做一個(gè)返還，我覺(jué)得這個(gè)也是人家出于他的道德。
其實(shí)這種行為不光要受到道德的約束，依據(jù)我國(guó)《民法典》的相關(guān)規(guī)定，得利人沒(méi)有法律根據(jù)取得不當(dāng)利益的，受損失的人可以請(qǐng)求得利人返還取得的利益。
江蘇常碩律師事務(wù)所律師 嚴(yán)盛：顧客的這種行為在法律上屬于不當(dāng)?shù)美?，她獲得這個(gè)冰箱的前提是沒(méi)有法律依據(jù)的，那么作為物流公司來(lái)講，他可以要求這個(gè)顧客返還多發(fā)貨的這臺(tái)冰箱，如果顧客拒不返還的話(huà)，那么物流公司可以去法院起訴顧客，要求返還多余的冰箱，如果這臺(tái)冰箱已經(jīng)損毀或者滅失的話(huà)，物流公司也可以要求顧客進(jìn)行作價(jià)賠償。
商家要誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，我們消費(fèi)者也應(yīng)該誠(chéng)信消費(fèi)，面對(duì)多收的快遞，不管是出于道德還是法律，都應(yīng)該主動(dòng)聯(lián)系退回。
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