機(jī)場 地鐵 公交服務(wù)技能大比拼 提升窗口服務(wù)水平 |
| 時間：2021-10-29 20:53:40 來源：生活連線 作者：陽湖網(wǎng) |
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機(jī)場、地鐵、公交是展示城市的文明形象與窗口，為提升城市窗口服務(wù)人員的專業(yè)素養(yǎng)和服務(wù)質(zhì)量，10月28日下午，常州市第十六屆職工職業(yè)技能競賽服務(wù)技能競賽正式開賽，來自機(jī)場、地鐵、公交的選手們同臺競技激烈角逐，來看現(xiàn)場情況。
記者了解到，此次比賽是我市首次以“服務(wù)技能”為主題的職工職業(yè)技能競賽，由常州市勞動競賽委員會主辦，常州機(jī)場承辦，常州軌道公司和常州公交集團(tuán)協(xié)辦。經(jīng)過層層選拔，當(dāng)天有來自機(jī)場、地鐵、公交三家單位的30名選手參加比賽。
參賽選手
劉敏漪
從海選到現(xiàn)在，準(zhǔn)備了大概一個多月的時間，把服務(wù)技能全部都學(xué)，包括站姿，走姿行姿蹲姿，還有微笑。
參賽選手 盧鈺
通過這次比賽，我們提升了自己的服務(wù)禮儀、技能知識，以及一些工作技巧方面的素養(yǎng)。
本場比賽分為五個環(huán)節(jié)，包括儀容儀表、形象展示、七禮呈現(xiàn)、服務(wù)儀態(tài)以及防護(hù)服穿脫比賽。每輪比賽結(jié)束，現(xiàn)場五位評委將根據(jù)選手表現(xiàn)進(jìn)行打分，所有環(huán)節(jié)結(jié)束后，按總分高低排名。
常州機(jī)場黨委副書記
潘泉榮
我們覺得品牌建設(shè)非常重要，因為任何地方的旅客，他第一眼看到就是你公司的形象，你城市的形象，這樣的話，我們就聯(lián)合跟交通相關(guān)的企業(yè)共同來做這樣一場比賽，相互把整個的服務(wù)技能水平提升上去。
看似簡單的服務(wù)禮儀，想要做好做精卻不容易，只有“窗口”工作人員不斷提升職業(yè)素養(yǎng)，才能打造出優(yōu)質(zhì)的服務(wù)品牌，為每一位乘客帶來更為專業(yè)、嚴(yán)謹(jǐn)且有溫度的服務(wù)。
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