找零若用替代品 消費者大可維權(quán) |
| 時間：2021-10-15 20:34:53 來源：生活連線 作者：陽湖網(wǎng) |
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在大家買菜只是為了溫飽的年代，在手機(jī)支付還沒有這么普及的時候，去超市買東西結(jié)賬時，如果出現(xiàn)要找5毛以下的零錢，不少超市都會用糖果代替貨幣給顧客找零。近日，湖南一位大媽掏出袋中攢下的糖果去超市“付款”，并且成功“消費”的話題沖上熱搜，不少網(wǎng)友評論大快人心，你是否也遇到過這種情況呢？又是如何看待的？
記者隨機(jī)走訪了我區(qū)幾家超市，目前并未發(fā)現(xiàn)類似情況。超市收銀人員表示，收銀臺都會提前備足零錢，找零不會用替代品，而且隨著手機(jī)支付的普及，現(xiàn)如今找零的情況逐漸減少。但采訪發(fā)現(xiàn)，不少市民都表示此前在一些地方遇到過超市或者小賣部找零用代替品的情況，并且并不贊同此類做法。
市民：假如少個五毛啊，就給了一個棒棒糖或者給你一個什么小東西就算了，我還是排斥的，還是覺得多少錢就找多少錢，你給一個糖什么的，人家用不著，人家心里感覺不舒服嘛。
市民：我寧可兩毛錢不要了，我也不要他的糖，拿糖有什么意思呢？
市民：感覺這種應(yīng)該是不合規(guī)矩的吧，本身還有消費者自己的意愿在里面，但如果我個人意見的話，我是不同意的。
市民：還是不接受的，因為這個糖本身它也不是很好吃，還有他給我們的這個糖果質(zhì)量保質(zhì)期什么的，也不一定有保障的。換一種角度來說，他就相當(dāng)于變相的把這個糖果賣給你。
事實上，用糖果或者其它商品替代找零的做法不僅不被消費者認(rèn)可，還可能涉嫌違反《中華人民共和國消費者權(quán)益保護(hù)法》和《價格法》的相關(guān)規(guī)定。
江蘇陽湖律師事務(wù)所律師
錢凱
從本質(zhì)上來講，它其實是一種變相銷售銷商品的行為。它存在的問題就是找零的商品的價值我們無法確定，沒有明確的告知消費者。人民幣是我們國家的法定貨幣，在市場流通中，它的地位是受到法律保護(hù)的。任何單位，任何個人，任何組織都不能變相拒絕使用人民幣，即使互聯(lián)網(wǎng)這么發(fā)達(dá)也不可以，同時在當(dāng)今社會，我們食品安全是放在非常高的地位的，如果說因為這樣一種銷售行為導(dǎo)致食品變質(zhì)，進(jìn)而影響消費者身體健康安全，那這樣也涉嫌違法。
律師提醒，如果商場實在因零錢不足，需用糖果找零，也應(yīng)提前告知消費者，征得消費者的同意。
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