每個(gè)小區(qū)都希望有好的物業(yè)，這會(huì)讓整個(gè)居住環(huán)境更加舒心。名仕佳園2008年交付，至今也有13年了，小區(qū)1190戶居民。他們對(duì)小區(qū)的滿意度如何？今天的《物業(yè)大調(diào)查》，我們一起走進(jìn)名仕佳園。
記者：比如說小區(qū)滿分100分的話，60分及格，你會(huì)給物業(yè)打多少分？
名仕佳園居民
1 我能打到80分吧。
2 100分是滿分，我覺得打50分差不多。
3 那我打一半，不及格。
4 那個(gè)打分很難打的，及格還可以的。
5 多少分就別那個(gè)肯定是不及格的。
6 就整個(gè)小區(qū)來說，我覺得80分是可以的。
7 我肯定打不及格嘛。
采訪發(fā)現(xiàn)，小區(qū)居民對(duì)物業(yè)的評(píng)分高低不一，但多數(shù)居民表示較為不滿。住在8棟的張女士告訴記者，門口的環(huán)境和設(shè)施本該是整個(gè)小區(qū)的顏值擔(dān)當(dāng)，但這個(gè)小區(qū)門口的水池卻拉低了小區(qū)整體形象。
名仕佳園居民 張女士
那水池里面臟的都臭了，你說夏天天一熱的話更那個(gè)，現(xiàn)在可能還不是太熱，最起碼過段時(shí)間要換一下的嘛那個(gè)水。
張女士反應(yīng)，小區(qū)環(huán)境問題，水池只是冰山一角，除了環(huán)境衛(wèi)生，安全隱患問題尤其突出。
名仕佳園居民 張女士
這個(gè)線拉下來，如果說爆皮了什么的，夏天一曬很容易爆皮的，然后一下雨它不就漏電嗎？漏電不就有安全隱患嗎？它一爆皮就容易發(fā)生火災(zāi)。
記者在8棟附近走了一圈，果然發(fā)現(xiàn)了三四根從天而降的電線。小區(qū)居民告訴記者，前不久，就有一輛電動(dòng)車因?yàn)槌潆娖鞅ú铧c(diǎn)引發(fā)火災(zāi)。今年五一期間，一住戶曬在窗戶上的被子也被引燃。更讓大伙不安的是，不少樓棟的消防栓竟成了擺設(shè)。
名仕佳園居民 張女士
哎，你看這個(gè)沒有水袋有什么用?。烤退惆l(fā)生火災(zāi)，光有這個(gè)也沒用啊。
連線記者 覃露露
那現(xiàn)在呢，我是在名仕家園十棟的一個(gè)樓道口，我們可以看到，這樓道里面堆滿了垃圾，而且大部分都是些易燃物，這邊有一些塑料啊紙殼啊，各種垃圾都堆滿了，我們?cè)倏匆幌聵堑老旅?，我們發(fā)現(xiàn)這個(gè)消防栓都已經(jīng)被拆開了，這里還有個(gè)管子在接水，桶里接滿了水。
連線記者 覃露露
我們?cè)谶h(yuǎn)處看到這里有一個(gè)亭子，遠(yuǎn)看還是蠻漂亮的?？墒亲呓豢矗粌H墻磚脫落，而且護(hù)欄也到處都是壞的，那這又是什么情況呢？
帶著一系列疑問，我們來到了名仕佳園物業(yè)服務(wù)中心。
名仕佳園物業(yè)服務(wù)中心經(jīng)理 邱玉國(guó)
（貼開頭水池畫面）針對(duì)這個(gè)水池，這個(gè)水池是不流動(dòng)的死水，在近期當(dāng)中，我們會(huì)找兩個(gè)水泵把水打掉，打掉之后找保潔工把它清洗掉。針對(duì)這些衛(wèi)生呢，前兩天我們開會(huì)已經(jīng)安排保潔工，比如說每天做八個(gè)小時(shí)，八個(gè)小時(shí)的分布圖在哪里都有監(jiān)控了，最近都在整改。
說起樓道亂堆放，物業(yè)經(jīng)理表示也很無奈。他告訴記者，這些垃圾都是一些年紀(jì)大的居民撿來賣的，而且不止一兩個(gè)居民，他們也曾多次找居民溝通。對(duì)于消防栓一事，在經(jīng)過前幾天的火災(zāi)后，他們也有所準(zhǔn)備。
名仕佳園物業(yè)服務(wù)中心經(jīng)理 邱玉國(guó)
就這兩天全部再大面積檢查一遍。包括樓道啊，地下車庫(kù)啊，不留死角把它檢查一遍，如果有缺失的就把它補(bǔ)充上去，因?yàn)槲覀冇袃?chǔ)備的。
針對(duì)私拉電線充電的現(xiàn)象，他們一直在制止，還專門設(shè)置了充電區(qū)域，安裝了充電板，但總有居民趁他們不注意就從自家拉線下來充電，他們也會(huì)貼出通知警告。
名仕佳園物業(yè)服務(wù)中心經(jīng)理 邱玉國(guó)
專門有一個(gè)充電裝置，我們不收他的一分錢，就是電費(fèi)該多少收多少。我們物業(yè)就是出公告限期當(dāng)中，你把這個(gè)線拿回家里面，否則在公告的日期過后，我們要把電線剪掉。
對(duì)于亭子的問題，邱經(jīng)理告訴記者，那亭子是開發(fā)商當(dāng)初為了美化工程建筑的，由于時(shí)間久了就壞了。因?yàn)樗麄冃^(qū)有業(yè)委會(huì)，所以對(duì)于這種大型公共設(shè)施的維修，需要和業(yè)委會(huì)溝通協(xié)商。
名仕佳園物業(yè)服務(wù)中心經(jīng)理 邱玉國(guó)
我們接下來就是拍照取證和業(yè)委會(huì)到現(xiàn)場(chǎng)去看，然后找施工方來評(píng)估大概多少價(jià)格，然后在小區(qū)公示完之后再施工。如果業(yè)主反映晾衣架在不合理的位置，我們會(huì)把它移到另外一個(gè)地方，我們會(huì)積極整改，配合業(yè)主。牽涉到金額的事情，我們會(huì)和業(yè)委會(huì)溝通。
既然物業(yè)方面都一一表態(tài)了，那我相信名仕佳園小區(qū)一定會(huì)越來越好，不過記者了解到目前小區(qū)的物業(yè)費(fèi)繳納率不足90%，這也讓物業(yè)許多工作不能順利開展，所以也提醒廣大業(yè)主，我們?cè)摼S護(hù)的權(quán)益要維護(hù)，該履行的業(yè)務(wù)也需履行。