十里社區(qū)：居民足不出戶享受“代辦服務(wù)” |
| 時間：2021-05-11 20:26:28 來源：生活連線 作者：陽湖網(wǎng) |
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不過有些時候，政策雖然有，百姓卻不知。如何讓惠民政策無障礙“直達(dá)”群眾？從2019年起，高新區(qū)十里社區(qū)便推行各類政策“服務(wù)代辦”，兩年多來，惠及300多位居民。來看報(bào)道。
高新區(qū)十里社區(qū)工作人員
吳杰：
國建的退休手續(xù)辦好了，退休工資是1236元每月，錢打在交通銀行的醫(yī)?？ㄉ希綍r激活了，到下個月10日去看一下
現(xiàn)在不在家嗎
吳國建妻子：對，我在外面的
高新區(qū)十里社區(qū)工作人員 吳杰：有問題再來找我
吳國建妻子：好好好 謝謝
謝謝
據(jù)了解，目前十里社區(qū)有常住人口6000多人，分為三個網(wǎng)格，工作人員每天一上班，除了處理日常工作外，還要入戶走訪，了解居民信息和需求，為居民提供代辦服務(wù)。這不，網(wǎng)格員盛國松得知67歲馬秋琴每年因患病要花掉好幾萬醫(yī)藥費(fèi)時，立馬前去了解情況。
高新區(qū)十里社區(qū)網(wǎng)格員
盛國松：
要帶好身份證 得了什么病，花了多少錢申請大病救助 材料準(zhǔn)備好了外面去辦 辦好了再送到你家
高新區(qū)十里社區(qū)工作人員
周雁：
樓道里
包括各個出入口都有網(wǎng)格巡查的點(diǎn)，居民可以掃碼登記他們的問題，包括打電話給網(wǎng)格員反映，代辦手續(xù)的話不光社區(qū)受理這塊，而且還到高新區(qū)北區(qū)、新城派出所等，他們只要把資料遞過來，我們都跑好帶給他們
十里社區(qū)工作人員周雁說，政府每年都會出臺不同的惠民政策，但一些群眾對惠民政策不熟悉，不知道政策類型，或不清楚申領(lǐng)程序和標(biāo)準(zhǔn)，導(dǎo)致無法享受到惠民成果。推行服務(wù)代辦后，老百姓“點(diǎn)單”，網(wǎng)格員“接單”，精準(zhǔn)打通惠民政策“堵點(diǎn)”，兩年多來，已幫助300多位居民解決問題。
高新區(qū)十里社區(qū)工作人員
周雁：
真正實(shí)現(xiàn)了讓群眾少跑路 社區(qū)多走路的效果，真正解決村民的辦事費(fèi)時費(fèi)力的問題，村民實(shí)現(xiàn)一次跑 甚至不用跑的問題
接下來，社區(qū)將進(jìn)一步豐富“服務(wù)代辦”事項(xiàng)，逐步建立完善一支網(wǎng)格員幫辦隊(duì)伍，為網(wǎng)格內(nèi)有需求的群眾開展精準(zhǔn)化上門服務(wù)，讓群眾辦理業(yè)務(wù)更快、更方便、更省心。
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