手機“公攤面積”引熱議 建議商家標清可使用內存 |
| 時間：2021-04-17 20:46:08 來源：生活連線 作者：陽湖網 |
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最近，手機的內存問題引起了大家的熱議，由頭是知名藝人岳云鵬發(fā)微博稱：自己買的手機是128G的內存，但實際可使用的內存只有112G。這手機難道也有“公攤面積”？這種情況是否構成消費欺詐呢？來看報道。
市民：我覺得夠用就行了。
市民：手機的營銷人員沒有跟他講清楚，這個系統里面自己會占用一定的內存，實際他自己的存儲空間就可能沒有128G或者256G那么多，這個問題不在于手機，可能在于營銷人員解釋的不到位。
連線記者也走訪了我區(qū)通訊市場，了解到這種情況屬于正常現象，市面上所有手機的實際可使用內存都達不到標注參數上的數值，而且不同品牌手機，系統占用內存大小不一，因此實際可用內存也不盡相同。
湖塘某手機店銷售員 周科：它里面有自身的系統內存，還有一些自帶的小軟件，這個是基本上每個手機都有的，也很正常，可能原來用不到這么大內存，現在用到這么大內存才感覺到。
此外，在電子設備制造行業(yè)中，存儲廠商在制造閃存芯片時，把1G按照1000MG來算，在這個換算過程中也出現了折損，理論上，實際存儲空間只有標準參數的93%左右。對此，法律界人士表示，為了減少不必要的消費糾紛，建議商家標清楚可使用內存。
江蘇陽湖律師事務所律師
錢凱：手機賣家應當保證我消費者，對手機所宣傳的內存的完全占有使用的這樣一個權利，從現實來講，預設APP一定程度上確實占用了我手機內存空間。這個從合同法角度來講，就說明賣家合同履約方面存在一定的瑕疵點。從消法角度去分析，廠家如果沒有明確告知，那么這個在一定程度上是違反了法律規(guī)定，侵害了消費者的知情權和選擇權。
所以說手機品牌在包裝上應該盡到提示義務，這也是保護消費者的知情權。
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