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生活連線


牛塘:豬肉有異味 顧客怒維權(quán)

時(shí)間:2015-11-18 17:07:37  來(lái)源:生活連線  作者:陽(yáng)湖網(wǎng)

昨天(11月17日),家住牛塘的顧正平向生活連線爆料,說(shuō)自己在牛塘街上一家超市購(gòu)買的豬肉,有一股刺鼻的氣味,他懷疑自己是買到了用氨水泡過(guò)的豬肉,真的是這樣嗎?來(lái)看記者王曉的報(bào)道。

顧正平:你聞一下,這個(gè)味道不大對(duì),就是有一種刺鼻的味道,像是氨水的那種刺鼻的味道。

顧正平告訴記者,幾天前,他在牛塘一家超市購(gòu)買了28元的排骨,昨天做菜時(shí),他把排骨拿了出來(lái),卻發(fā)現(xiàn)味道不大對(duì)。

顧正平:那天晚上這個(gè)肉又沒(méi)有吃的進(jìn),我老婆也覺(jué)得有味道,吃一口就吐掉了。之后我就去找他,店長(zhǎng)態(tài)度還蠻好的,但是跟攤主提到賠償,老板手一揮,說(shuō)不可能的。

隨后呢,記者陪同顧正平來(lái)到牛塘街上的這家超市,店長(zhǎng)的立場(chǎng)非常客觀,承認(rèn)肉的確存在異味,但是因?yàn)槲兜啦恢?,所以在處理上也的確存在一些難處。

超市店長(zhǎng):如果你說(shuō)是那種發(fā)臭,那毫無(wú)疑問(wèn)商家要賠償解決,但是現(xiàn)在味道有一些,但又不是特別重,這個(gè)就比較難說(shuō)。

這排骨是在肉攤上買的,不管怎樣,還得找攤主協(xié)商,當(dāng)時(shí)正好有兩名顧客在場(chǎng),顧正平就讓他們幫忙聞一聞,而他們也覺(jué)得味道不大對(duì)。

顧客:說(shuō)不出,反正味道不大對(duì)。

顧客:實(shí)事求是講,這個(gè)肉的確有點(diǎn)味道的。

不過(guò)攤主也覺(jué)得自己委屈,因?yàn)樗械慕?jīng)營(yíng)手續(xù)都合法,豬肉也是從正規(guī)途徑進(jìn)貨,經(jīng)過(guò)了超市的審核檢查,這樣還出現(xiàn)問(wèn)題,他實(shí)在不知道哪里出了差錯(cuò)。但即便如此,當(dāng)天他還是向顧正平道了歉,并賠償了200元。

攤主:昨天我情緒激動(dòng),主要是氣進(jìn)貨那頭,不是針對(duì)顧客,賠償?shù)脑捑桶搭櫩驼f(shuō)的做吧。

豬肉有異味,有很多可能,也許是進(jìn)貨渠道有問(wèn)題,也許是存儲(chǔ)環(huán)節(jié)出了紕漏,當(dāng)然也不排除顧正平猜測(cè)的那樣,被添加了某種化學(xué)物質(zhì)。但是從記者采訪的感受來(lái)說(shuō),攤主可能并不知情,而且并非有意,從這個(gè)角度來(lái)說(shuō),他也算是受害者。而處理好攤主與顧客之間的糾紛,只是第一步,更重要的是要查清楚到底是什么原因?qū)е仑i肉有異味,保證今后其他顧客不會(huì)再買到異味豬肉,也能盡量挽回自己損失的信譽(yù)。

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