最近呢，湖塘吾悅廣場(chǎng)挺出名的，前不久有電梯色狼，鬧得是沸沸揚(yáng)揚(yáng)，全國(guó)皆知，而這兩天啊，沿街的商鋪業(yè)主又向我們反映，說(shuō)小區(qū)的物業(yè)居然搞起了捆綁消費(fèi)，這是怎么回事呢？一起來(lái)看報(bào)道。

同期聲 商鋪店主 周椿：充電的時(shí)候，物業(yè)的人就說(shuō)，我物業(yè)費(fèi)不交，沒(méi)法讓我充電，我說(shuō)我裝的是電動(dòng)門(mén)，沒(méi)有電的話要破門(mén)，那這個(gè)損失誰(shuí)來(lái)承擔(dān)，后來(lái)又改口說(shuō)最多一次只能充一百

協(xié)商到最后，周椿終于交上了100元的電費(fèi)，才免于停電的困境，但想要再充值，物業(yè)還是斷然拒絕了，而吾悅廣場(chǎng)沿街商鋪的其他店主也表示，自己也曾遭遇過(guò)物業(yè)費(fèi)與電費(fèi)捆綁消費(fèi)這種事兒。

同期聲 商鋪店主：我們星期天去交電費(fèi)，不給我們交，說(shuō)不把物業(yè)費(fèi)交掉，就不給交電費(fèi)，你這個(gè)是捆綁消費(fèi)啊

商鋪店主 周椿：現(xiàn)在就是不交物業(yè)費(fèi)，就不讓我們用電，你這個(gè)是不是違法行為??？哪個(gè)法律規(guī)定，物業(yè)費(fèi)和用電費(fèi)是捆綁在一起的啊

物業(yè)費(fèi)居然要和電費(fèi)掛鉤捆綁，這種消費(fèi)模式，讓周椿和其他的店主實(shí)在不能理解，而他們告訴記者，之所以不愿意繳納物業(yè)費(fèi)，也是有原因的。

同期聲 商鋪店主 周椿：我上車下車要卸貨，那車子肯定是停在自己門(mén)口方便，現(xiàn)在物業(yè)也沒(méi)跟我們講，自己設(shè)了幾個(gè)墩子，之前收物業(yè)費(fèi)，已經(jīng)來(lái)過(guò)三次，我把這個(gè)問(wèn)題都跟他們說(shuō)了，到現(xiàn)在也沒(méi)給我們協(xié)商，也沒(méi)給我們解決，還是要我們出物業(yè)費(fèi)

除了這個(gè)問(wèn)題，店主們還紛紛表示，小區(qū)商鋪的物業(yè)費(fèi)為每平米3元錢(qián)，一年下來(lái)也是一筆不小的開(kāi)支，然而高層住宅亂拋雜物不止，物業(yè)卻并未積極采取措施，這才令大伙不愿繳納物業(yè)費(fèi)。

同期聲 商鋪店主：我們物業(yè)費(fèi)交掉了，你的服務(wù)到位嗎，一點(diǎn)都不到位，（高空拋物）把我們的汽車砸成這樣，你這個(gè)三塊錢(qián)的物業(yè)費(fèi)，交的目的是什么

商鋪店主：你這個(gè)北門(mén)不開(kāi)，叫我們做什么生意，到哪里去做生意

當(dāng)天，記者陪同店主們一起來(lái)到小區(qū)物業(yè)管理處，然而這里的工作人員卻表示，領(lǐng)導(dǎo)不在，問(wèn)題沒(méi)法解決。

同期聲 記者：現(xiàn)在小區(qū)的業(yè)主，需要充電，應(yīng)該找誰(shuí)呢

吾悅廣場(chǎng)物業(yè)服務(wù)中心 前臺(tái)：我也不知道找誰(shuí)，我只是個(gè)前臺(tái)，你要找領(lǐng)導(dǎo)，我們領(lǐng)導(dǎo)不在

商鋪店主 周椿：我們有事情找你，你都不知道找誰(shuí)，那你說(shuō)你在前臺(tái)干嘛呢

吾悅廣場(chǎng)物業(yè)服務(wù)中心 前臺(tái)：那我有事情當(dāng)然找領(lǐng)導(dǎo)，可是現(xiàn)在領(lǐng)導(dǎo)不在呀，這明顯是我處理不了的事情啊

商鋪店主 周椿：什么事情都要領(lǐng)導(dǎo)啊，充一個(gè)電費(fèi)你們物業(yè)都處理不了，那你們?yōu)槭裁匆殉潆娰M(fèi)這個(gè)事情，攬?jiān)谖飿I(yè)身上呢，為什么不讓我們?nèi)ス╇娝淠?/span>

記者：業(yè)主現(xiàn)在就需要充電，找誰(shuí)，這么簡(jiǎn)單的事情

吾悅廣場(chǎng)物業(yè)服務(wù)中心 前臺(tái)：充電一般是找財(cái)務(wù)

記者：那么你打個(gè)電話（給財(cái)務(wù)），可不可以充電，電話總歸有的吧

吾悅廣場(chǎng)物業(yè)服務(wù)中心 前臺(tái)：開(kāi)會(huì)的時(shí)候手機(jī)一般都是關(guān)掉的

記者：那如果業(yè)主家里沒(méi)電了，需要充電，怎么辦呢

隨后，這位前臺(tái)工作人員轉(zhuǎn)頭就走，不再做出回應(yīng)，而此時(shí)，記者卻發(fā)現(xiàn)，這位前臺(tái)所謂的負(fù)責(zé)充電費(fèi)的財(cái)務(wù)，其實(shí)一直就在辦公室內(nèi)，卻自始至終沒(méi)有出來(lái)為業(yè)主解決問(wèn)題。而問(wèn)到為何要限制充值時(shí)，這位財(cái)務(wù)也不愿給出明確的答復(fù)。

同期聲 吾悅廣場(chǎng)物業(yè)服務(wù)中心 財(cái)務(wù)工作人員：上午就給他充了呀

記者：他現(xiàn)在不夠

商鋪店主：不夠，一百塊電費(fèi)夠干嘛啊，為什么用電戶充電都要受到限制啊，計(jì)劃經(jīng)濟(jì)啊

記者：可以充嗎    新城吾悅廣場(chǎng)物業(yè)服務(wù)中心 財(cái)務(wù)工作人員：不可以

記者：為什么不能充呢   

吾悅廣場(chǎng)物業(yè)服務(wù)中心 財(cái)務(wù)工作人員：我上午已經(jīng)跟他說(shuō)了理由

記者：什么理由呢

商鋪店主：你再說(shuō)一遍為什么不能充呢，讓大家聽(tīng)聽(tīng)

當(dāng)天，新城吾悅廣場(chǎng)物業(yè)服務(wù)中心的工作人員始終沒(méi)答應(yīng)讓業(yè)主周椿按照自己的需求充上電費(fèi)，而業(yè)主也拒絕在這種服務(wù)下繳納物業(yè)費(fèi)。隨后，記者分別從區(qū)房管處物管科和常州供電公司了解到，我區(qū)對(duì)于小區(qū)商用電的配置，一般都是由開(kāi)發(fā)商向供電公司申請(qǐng)后統(tǒng)一設(shè)表，再由小區(qū)物業(yè)代繳的形式來(lái)為業(yè)主購(gòu)買(mǎi)電費(fèi)，因此充值電費(fèi)也算是物業(yè)服務(wù)的一種，新城物業(yè)因?yàn)槲飿I(yè)費(fèi)未交清而限制業(yè)主繳納電費(fèi)的行為，并不算是違反規(guī)定，物管科也只能從中對(duì)雙方進(jìn)行協(xié)調(diào)。

物業(yè)為業(yè)主服務(wù)，不是免費(fèi)的，有成本，所以需要收取物業(yè)費(fèi)，這無(wú)可厚非，業(yè)主享受服務(wù)，因此要承擔(dān)相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)付出，也就是物業(yè)費(fèi)，這也是理所應(yīng)當(dāng)?shù)?，但是到底是先有?yōu)質(zhì)的服務(wù)，還是先保障最低的成本，這就是先有雞還是先有蛋的問(wèn)題，似乎總是在不斷的挑起物業(yè)與業(yè)主之間的戰(zhàn)火。回到電費(fèi)與物業(yè)費(fèi)捆綁的事情上來(lái)看，新城物業(yè)的行為，也許并沒(méi)有違反規(guī)定，但是這種捆綁消費(fèi)限制充值的行為，你確信能讓業(yè)主滿意你的服務(wù)嗎？這又何嘗不是在砸自己的招牌，讓這場(chǎng)戰(zhàn)爭(zhēng)越來(lái)越激烈呢？