寶馬新車還未到手 連連受傷 |
| 時(shí)間：2019-08-23 20:50:19 來源：連線幫幫團(tuán) 作者：陽湖網(wǎng) |
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說到車，奔馳寶馬都算是數(shù)得著的好車，但是前段時(shí)間奔馳車漏油事件讓人對(duì)奔馳不免有點(diǎn)失望，住在湖塘的費(fèi)賢雷心想著那就買個(gè)寶馬吧，沒想到車子還沒有到手，倒接連受傷了，趕緊來看看呢。
費(fèi)賢雷說，今年7月時(shí)候他在武進(jìn)寶馬4s店貸款購買了一輛寶馬525，7月30日的時(shí)候把手續(xù)辦完了，提車日期定在8月12日，但是11號(hào)的時(shí)候，4s店卻通知他說叫可能由于前兩天臺(tái)風(fēng)的原因，車上掉了一小塊漆。
費(fèi)賢雷：當(dāng)時(shí)賠了一點(diǎn)保養(yǎng)
然后賠了1500元現(xiàn)金。當(dāng)時(shí)我們還寫了個(gè)協(xié)議，我想就這樣算了
沒想到的是，等12號(hào)費(fèi)賢雷來提車的時(shí)候，車子掉漆的同一個(gè)面上又出現(xiàn)了一道15公分左右的劃痕，這下費(fèi)賢雷不買賬了，明明是新車，自己連試駕都沒試駕過就出現(xiàn)了兩次問題，這算怎么一回事呢。
費(fèi)賢雷：當(dāng)時(shí)準(zhǔn)備走了。然后突然看到車子上面有這么長(zhǎng)一條印子。然后他們也沒經(jīng)過我同意。他們直接把這個(gè)車子開到汽修去了。他幫我弄掉了
我車子還沒有提還沒有到手。就已經(jīng)傷了兩次漆了
費(fèi)賢雷提出換車或者賠償兩萬元現(xiàn)金的要求，但都遭到了4s店的拒絕，雙方來來回回溝通了幾次都沒有達(dá)成共識(shí)。隨后，幫幫團(tuán)記者小馬陪同費(fèi)賢雷再次來到寶馬4s店，經(jīng)過記者一段時(shí)間的溝通協(xié)調(diào)，最后雙方達(dá)成了一致的解決方案，4S店表示贈(zèng)送費(fèi)賢雷一輛寶馬折疊自行車，兩次大保養(yǎng)、四次小保養(yǎng)以及全車鍍晶服務(wù)，費(fèi)賢雷對(duì)這個(gè)結(jié)果也表示滿意。
寶馬4S店負(fù)責(zé)人
蔣小飛：交車儀式，我來主持。我們的全體員工包括我在內(nèi)。我也算是個(gè)小領(lǐng)導(dǎo) 向您道歉 買好花 讓他開開心心地離開寶馬4s店
鍍晶我照送
這次寶馬4s店解決問題的態(tài)度很誠(chéng)懇，消費(fèi)者的訴求也得到了滿意的答復(fù)，所以說，遇到問題不要緊，關(guān)鍵是要有一個(gè)正確的態(tài)度來對(duì)待，坐下來好好商量總歸能解決的。
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