汽車的儀表盤上有各式各樣的指示燈,有的是故障顯示燈,一旦亮起,就代表車子有問題,會影響駕駛安全。家住三河口的何人可前段時間買了一輛新車,才開了幾百公里,就頻頻亮起故障燈,讓他頭疼不已。 車主
何人可:當時買的時候是好的,就是開了大概七百多公里的時候。就出現(xiàn)故障燈跳出來。一個是齒輪箱故障燈。跟側滑燈兩盞燈,同時跳出來。 今年9月份何人可在常州歐派羅汽車集團武進分公司買了一輛東風風光580汽車,開了三個星期汽車儀表盤故障燈突然亮了起來,他便立即開到4S店去檢修。 車主
何人可:他說是接觸不好,可能是接頭松掉了。他就打開了給我搞了一下蠻好。之后開了一千多公里,現(xiàn)在開到兩千多公里的時候又出現(xiàn)這樣的問題了。 修好的車又亮起了故障燈,只能再次把車開到店里,但是現(xiàn)場重新發(fā)動,故障燈又不亮了,開起來也一切正常。 車主
何人可:去查了查下來。他說車輛一切正常的,沒有查出歷史故障。我說我照片都有的,他說他查不出歷史故障。說車輛一切正常。 雖說4S店表示檢修不出啥故障,但是這故障燈頻頻亮起,何人可也不敢再冒險開上路了。 車主
何人可:現(xiàn)在我怎么敢開呢。這么多次故障燈了。我不可能開開就出現(xiàn)故障燈開開就出現(xiàn)故障燈。他修也修不好。我說或者你只要給我出具一張單子。說以后不會有同種毛病出現(xiàn)。就行了。他又不敢。 隨后,連線記者來到常州歐派羅汽車集團武進分公司了解情況。工作人員告訴表示,由于每次車子開過去檢測維修時,均一切正常,他們也無法認定車輛到底哪里出了問題,但是在7年或者15萬公里的保修期內,出了問題,店方是肯定負責的,如果客戶還是覺得車輛存在質量問題,可以給他做長距離陪跑檢測或者找第三方鑒定。 常州歐派羅汽車集團售后經(jīng)理
王旦:我跟他說過了,因為這個東西他到我們服務站以后。我們安排人跟他陪跑。三十公里不行一百公里也行。昨天也跟客戶說過了。但你也不要很肯定的就說它有問題。客戶也到現(xiàn)場來過一次。檢測全部正常,包括在現(xiàn)場也沒有異常。 安全駕駛總歸是第一位的,希望雙方能盡快協(xié)商出解決方案,消除隱患。
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