幫幫團(tuán)跟蹤：二手車自燃 “瓜子網(wǎng)”妥善解決 |
| 時(shí)間：2018-05-28 20:58:32 來源：連線幫幫團(tuán) 作者：陽湖網(wǎng) |
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首先來看一則跟蹤該報(bào)道。5月14號(hào)，我們播出著《瓜子網(wǎng)上買車
三月不到就自燃》的節(jié)目之后呢，引起著瓜子網(wǎng)售后的高度重視，他們承諾會(huì)妥善解決這樁事體，個(gè)么，現(xiàn)在進(jìn)展囊哈佬咧呢？
今年1月份，市民季女士通過瓜子網(wǎng)買了一部鈴木奧拓二手車，沒想到，還沒有開滿三個(gè)月，車子就自燃燒掉了，她馬上打電話給瓜子網(wǎng)售后，人家拿責(zé)任推著干干凈凈。
電話采訪：瓜子汽車服務(wù)（天津）有限公司售后人員：我們總部說這個(gè)不在理賠范圍
市民
季玉蓮：不在理賠范圍，那我出3000塊錢平臺(tái)費(fèi)，就是看中你們平當(dāng)時(shí)承諾有問題可以找你們，現(xiàn)在又說不在理賠范圍，那我3000塊錢為什么要出給你們呢
節(jié)目播出之后呢，引起著瓜子網(wǎng)售后的高度重視，他們承諾會(huì)妥善解決這樁事體。
市民
季玉蓮：合同上沒有寫自燃屬于他們的責(zé)任，但這輛車買回來才開了兩個(gè)月，并且沒有進(jìn)行任何維修和不正當(dāng)?shù)牟僮?，自燃了，然后他們承?dān)大部分責(zé)任，畢竟是二手車，可能線路上老化了，他們沒有檢查到
沒想到，瓜子網(wǎng)售后的態(tài)度轉(zhuǎn)變這么快，而且辦事效率也提高著不少，短短一個(gè)禮拜就拿事體圓滿解決，該賠付的鈔票也都到位佬咧。為著感謝生活連線欄目組的幫助呢，今早上半天，季女士還特意送來著一面錦旗。
市民
季玉蓮：買車的錢是3萬元，車子賠了我2.5萬元，然后其它的比如說平臺(tái)費(fèi)當(dāng)時(shí)我交了3000元，把平臺(tái)費(fèi)也退還給我了，總之損失也損失不多
幫幫團(tuán)團(tuán)長(zhǎng)
波波：對(duì)于這樣一個(gè)處理結(jié)果還滿意嗎
市民 季玉蓮：可以 滿意的
媒體報(bào)道出來以后，瓜子網(wǎng)售后就積極聯(lián)系我了，挺好的，謝謝你們
事情能夠圓滿解決就好，還是那句話，二手車買賣，魚龍混雜，尤其大家不曉著車子的車況等相關(guān)信息，所以下手一定要謹(jǐn)慎。
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