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連線幫幫團(tuán)


買(mǎi)把噴槍出問(wèn)題 顧客心累討說(shuō)法

時(shí)間:2017-06-14 18:32:56  來(lái)源:連線幫幫團(tuán)  作者:陽(yáng)湖網(wǎng)

 最近啊,住在洛陽(yáng)的謝明輝打電話給波波,說(shuō)自己在湖塘紡織城買(mǎi)了一把噴槍,結(jié)果啊,這槍的質(zhì)量不過(guò)關(guān),影響工作的哇。問(wèn)題到底出在哪里?我們一起去看一看。
謝明輝是個(gè)油漆工,5月17號(hào),他一直用的一把噴槍壞了,就馬上趕到湖塘紡織城這家未來(lái)萬(wàn)家之星五金機(jī)電買(mǎi)了一把新的,當(dāng)時(shí)店員推薦給他的是上海阿耐思特巖田牌一把賣(mài)380元,等謝明輝拿著噴槍到了家,居然發(fā)現(xiàn)了問(wèn)題。
油漆工 謝明輝:那個(gè)槍根本出氣不均勻,還不如幾十塊錢(qián)一把的,又不能退又不能換,他說(shuō)只能修,修么我問(wèn)多長(zhǎng)時(shí)間,他說(shuō)一星期,現(xiàn)在都25天了
對(duì)這把噴槍,謝明輝的意見(jiàn)不小,但是買(mǎi)槍的時(shí)候急著用,也沒(méi)有試,現(xiàn)在么,就有點(diǎn)吃啞巴虧了,隨后呢,幫幫團(tuán)的小戚也陪著他一起找到店里,工作人員把修好的噴槍拿了出來(lái),說(shuō)這槍壞啊,不是他們的問(wèn)題,而是謝明輝換了噴頭,用的不是原裝佬,現(xiàn)在么,噴槍也已經(jīng)修好了三四天,謝明輝又一直不來(lái)拿,店里沒(méi)有聯(lián)系方式么,也就耽擱了。
未來(lái)萬(wàn)家之星五金機(jī)電工作人員:這個(gè)噴頭明顯就是被換過(guò)的。
記者:誰(shuí)換的?
未來(lái)萬(wàn)家之星五金機(jī)電工作人員:顧客
記者:是他嗎?
未來(lái)萬(wàn)家之星五金機(jī)電工作人員:我不知道是誰(shuí)換的
記者:為什么當(dāng)時(shí)說(shuō)的是7天給他修好,過(guò)了20多天還沒(méi)給他?
未來(lái)萬(wàn)家之星五金機(jī)電工作人員:廠里的人一直不來(lái) 我有什么辦法。
對(duì)工作人員的答復(fù),謝明輝不是很認(rèn)同,但這個(gè)噴槍畢竟已經(jīng)買(mǎi)了,還是要拿出來(lái)試一試的。
油漆工 謝明輝:我們噴漆刷漆最主要的要求就是均勻,他原來(lái)拿來(lái)的就是一邊重一邊輕,噴出來(lái)有三四條。
記者:那現(xiàn)在的這個(gè)呢?
油漆工 謝明輝:現(xiàn)在看上去也差不多
經(jīng)過(guò)協(xié)調(diào)呢,謝明輝決定先把這把槍拿回去用了再說(shuō),而未來(lái)萬(wàn)家之星五金機(jī)電的店長(zhǎng)也主動(dòng)讓了一步。
未來(lái)萬(wàn)家五金機(jī)電店長(zhǎng) 張志華:這里面一個(gè)小東西堵塞以后,這個(gè)噴口就斜了,只要有一次洗不干凈,這個(gè)噴槍就沒(méi)有用了,我們可以讓客戶先試,滿意了,再買(mǎi)。
謝明輝的這次經(jīng)歷不愉快,但是也給大家提了一個(gè)醒,買(mǎi)東西個(gè)辰光一定要先試好了,再付鈔票,不然后期遇到了問(wèn)題,就講不清桑咧。

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