買的鞋子沒穿兩天就脫膠了,找到店家要退,對方還不同意,最近呢,市民龔女士就遇到了這樣一件糟心事,沒辦法么,她只能向幫幫團求助了。
龔女士:她喜歡就買了,因為匡威是運動牌子里挺有名的,買了穿了兩天就脫膠了。
龔女士說叫,這雙匡威運動鞋是3月18號買的,當時花了513元,買回來穿了兩天,她就發(fā)現(xiàn)兩只鞋子的鞋頭都出現(xiàn)了脫膠的問題,3月25號呢,她就找到當時買鞋子的富克斯流行廣場匡威店,想把鞋子退了,可是店家不同意,既然有質量問題,為什么不能退呢?龔女士就不理解了。
龔女士:覺得不合理,因為國家規(guī)定所有商品在七天內都可以無理由退的。
個么,讓幫幫團的記者去問問呢,富克斯流行廣場三樓的樓層經理也出面進行了解釋。
富克斯流行廣場樓層經理 陶莉:按照國家規(guī)定來說,鞋子脫膠是在維修的范圍之內,所以我們只能幫她維修,維修之后,如果還脫膠,可以當場給你換和退。
后來呢,幫幫團記者也查了一查鞋子的三包規(guī)定,對有側幫縫線的鞋子出現(xiàn)脫膠現(xiàn)象,國家規(guī)定是先維修,而龔女士買的這雙匡威鞋鞋幫就是縫線的,所以店家?guī)退弈兀彩呛锨楹侠?,如果維修后還是脫膠,就可以要求退換了。
既然國家對鞋子的三包有明文規(guī)定,龔女士也不要糾結了,還是先把鞋子修好,但是波波對這個匡威公司還有話要說的,好歹也是國際知名品牌,500多元的售價也不便宜,現(xiàn)在這種質量,的確讓人寒心的,在三包之外,你們是不是應該提供點國際品牌應該有的態(tài)度呢? |