最近呢，住在鳴凰街道的劉桂娟找波波幫忙，說一樓人家裝修店鋪，這店招的位置裝得太高，影響到了住在二樓的自己，為了這個事體，她還跟樓下人家鬧得不愉快了。

劉桂娟住在鳴北新村5幢丁單元202室，上個月呢，他樓下的住戶將店面房出租，租客在進行裝修時，把店招直接裝修到了二樓窗戶底下。
【同期聲】鳴北新村居民 劉桂娟：這直接影響到我的生活了，店招位置太高了，你應該安裝在二樓樓板往下的位置。

幫幫團的記者在現(xiàn)場看了一看，這幢樓的一樓開滿了商鋪，店招的高度也都差不多要設置到二樓窗戶底下，那為何其他二樓住戶沒有提出異議呢？原來啊，這里絕大多數(shù)居民都同時購買了一樓二樓的房屋，并不存在像劉桂娟這樣的情況。

【同期聲】鳴北新村居民 劉桂娟：其他人都是買兩層，我這里是上面是我的，下面是他的，但是對方也不跟我商量，也沒有打招呼，就來開工了。

當天呢，不少居民都在現(xiàn)場圍觀，對于一樓租戶店招設置過高的事情，他們也覺得中間缺少溝通的?，F(xiàn)在么，劉桂娟與一樓人家協(xié)商了幾次，當?shù)嘏沙鏊?，城管部門也都參與協(xié)調(diào)，但雙方一直沒有達成一致意見。當天呢，幫幫團的記者也想找一樓租戶或者房東問問情況，但正好他們都不在家。個么，再到區(qū)城管局去看看吧，按照流程，店主在設置店招前，應該先向城管部門提交材料，審核通過后，再進行店招裝修，而從前期一樓租戶提供的材料來看，在店招設置技術規(guī)范這個角度上，是符合要求的。

【同期聲】區(qū)城管局宣傳法規(guī)科科長 孫步星：按照技術規(guī)范要求，店招的高度只要設置在二樓窗戶以下都是符合要求的，不過考慮到雙方存在爭議，我們也會進一步從中協(xié)調(diào)，直到雙方達成一致意見再進行裝修。

另外呢，商鋪在進行店招裝修前，需要簽訂一份承諾書，店主必須保證與利益相關人之間不存在糾紛，城管部門才能通過審批，允許裝修，而實際上呢，因為這一點沒有做到位產(chǎn)生的糾紛并不少，所以以后這一點還是要強調(diào)的。

這事兒說到底，還是得一樓二樓住戶坐下來好好協(xié)商解決，也希望在城管部門的參與協(xié)調(diào)下，雙方都能心平氣和，相互理解體諒，就此事達成一致意見。