咱們買房子啊，最怕碰到質(zhì)量問題，尤其是漏水，特別讓人頭痛。綠地峰云匯的業(yè)主劉文榮就為了漏水問題煩煞咧。

【同期聲】綠地峰云匯業(yè)主 劉文榮：這里的墻紙霉得一塌糊涂 沒有辦法 怎么辦呢 就開洞 看看里面什么情況 發(fā)現(xiàn)里面潮的一塌糊涂 這里 這里 包括里面霉的一塌糊涂

劉文榮的房子是2014年9月份交付的，裝修好之后，第二年就入住了，但是去年黃梅季的時候，靠西面房間的墻紙開始發(fā)霉，打開之后發(fā)現(xiàn)里面都是水，劉文榮隨手聯(lián)系了物業(yè)來處理。

【同期聲】綠地峰云匯業(yè)主 劉文榮：他說他修好了 就批了一層黑色的東西 大概是水泥 我說那個東西肯定沒用 你外墻不打開 因為外墻有保護膜 里面肯定有條縫很大的 他一直和我說幫你處理處理 從梅雨季往后 說句實在話 已經(jīng)是八九個月了 我只要一點 里面不發(fā)霉了 水不漏進來了 霉味散光

之后呢物業(yè)也來看過兩次，但是問題始終沒有解決，劉文榮看拖了這么長時間，自然有點急了。個么讓幫幫團記者陪著去問問物業(yè)呢，到底是嗲情況？物業(yè)項目經(jīng)理丁潔說叫，他們和施工單位已經(jīng)到劉文榮家看過了，懷疑是外墻防水層破裂導(dǎo)致的漏水。

【同期聲】安基物業(yè)項目經(jīng)理 丁潔：之前建房子的時候 造房屋主體的是一個單位 做外墻保溫的又是一個單位 ……修過一次以后呢 他現(xiàn)在不肯來修了 但是開發(fā)商把問題交給施工單位了 那施工單位現(xiàn)在不認可

丁潔解釋說叫，之所以后期沒有再去維修漏水問題，是因為施工單位不認可是他們的問題，現(xiàn)在物業(yè)和開發(fā)商經(jīng)過溝通，重新找了一個新的施工單位，會盡量幫劉文榮家解決問題的。

【同期聲】安基物業(yè)項目經(jīng)理 丁潔：找施工單位的過程中不是找來了馬上就可以修的 因為我們要簽合同 他的合同不是和我簽 所以這里面關(guān)系很復(fù)雜的 他要涉及到施工單位 涉及到開發(fā)公司 他們來了后第一個幫劉文榮修 他的情況不是很復(fù)雜 他只是墻面漏水

都說物業(yè)是業(yè)主的大管家，在這個問題上，我們也看到安基物業(yè)正在積極的協(xié)調(diào)的，但是波波也希望物業(yè)能急業(yè)主所急，提高效率，及時為業(yè)主解決問題。