市民何女士?jī)鹤?0月份要結(jié)婚了,新房子裝修好著呢,她就開(kāi)始買(mǎi)窗簾了,比較來(lái)比較去,一家新開(kāi)張的窗簾店活動(dòng)和產(chǎn)品蠻滿(mǎn)意,就下了訂單,鈔票也付著,嗲人曉著,從此就跳進(jìn)了坑里了。
何女士:它開(kāi)張的時(shí)候有一個(gè)大特惠活動(dòng) 我就去參加了 然后我們交三千塊定金 可以鎖定特價(jià)款 (8月份)我們錢(qián)也都交了 全額付款 因?yàn)樗鼈兗液贤隙加卸ㄖ飘a(chǎn)品 不退不換 而且要款清才下單
何女士當(dāng)天看中五個(gè)窗簾,其中有兩個(gè)是特價(jià),按約定,特價(jià)付了全款,嗲人曉著,不到一個(gè)禮拜,商家電話她說(shuō),特價(jià)窗簾沒(méi)貨了。
何女士:付完以后過(guò)了一個(gè)星期 他們的導(dǎo)購(gòu)小姐就跟我說(shuō) 它們中的一個(gè)特價(jià)款 5塊一米的 沒(méi)有貨了 到了8月中旬 它又打電話跟我說(shuō) 另外一個(gè)次臥的特價(jià)款 1399的 又沒(méi)有了
看中的兩個(gè)特價(jià)全沒(méi)有了,何女士氣啊不打一處來(lái),兒子10月份要結(jié)婚的哇,她就提出來(lái),既然兩個(gè)特價(jià)全沒(méi)有了,那另外三個(gè)窗簾也不在這里做了,退款吧。哎,你想退啊,沒(méi)門(mén)。對(duì)方說(shuō)叫3個(gè)總價(jià)4500多元葛窗簾已經(jīng)裁了,不好退。何女士也沒(méi)堅(jiān)持,兩個(gè)特價(jià)窗簾退一個(gè),換一個(gè),同時(shí)呢也在合同上加了一條,9月30日窗簾不裝好,付20%違約金,也就是900多塊。
何女士:到了9月29日的時(shí)候 他們售后跟我說(shuō) 明天來(lái)給你裝窗簾 大概要到晚上 我說(shuō)太晚了 要白天來(lái)裝 我就這么跟他說(shuō)了 他說(shuō)行啊
9月30號(hào)下半天4點(diǎn)鐘,終于有個(gè)售后來(lái)裝窗簾咧,3個(gè)窗簾只裝了一個(gè),另外兩個(gè)呢,不會(huì)裝,說(shuō)還要等另外一個(gè)人來(lái)裝。何女士等到晚上6點(diǎn)半,不等了。
這窗簾裝的是一波三折,十一國(guó)慶期間,何女士就去找商家要違約金,結(jié)果么對(duì)方拖拖拉拉,說(shuō)叫要么繼續(xù)裝窗簾,要么送你一個(gè)200塊錢(qián)的禮物作補(bǔ)償,不然你把窗簾都拆下來(lái)退給店里,店里退錢(qián),付違約金。何女士并不同意,后來(lái)在幫幫團(tuán)的小張的協(xié)調(diào)下,商家最終同意幫何女士把窗簾裝好,900元違約金照付。
何女士:現(xiàn)在基本上是滿(mǎn)意的…教訓(xùn)是我們不能相信商家的甜言蜜語(yǔ)
做生意頂重要的是誠(chéng)信兩個(gè)字,要是做不到這一點(diǎn),其他再天花亂墜的東西全是灌的迷魂湯,最終呢,只會(huì)害了消費(fèi)者,也斷送了自己。 |