黃梅季節(jié)雨水比較多，出門都要帶好雨具的，6月4號(hào)，市民蔣國(guó)英到永輝超市萬達(dá)店買著一套雨衣褲，結(jié)果身上還是哆到則盡潮，自然要去討說法咧。
同期聲：蔣國(guó)英：這個(gè)雨披我昨天送小孩，送孫子的，才穿了一會(huì)會(huì)，我說怎么膝蓋覺得冷，以為天氣冷，衣服穿兩件，我就回家了看看，衣服濕了，褲子濕了
這套雨衣褲是蔣國(guó)英花79.9元在永輝超市買的，本來想出門個(gè)辰光能防防雨，哪曉著第一回穿，里邊的衣裳還是進(jìn)水落拓，蔣國(guó)英認(rèn)為這套雨衣褲肯定有質(zhì)量問題，所以今早早上頭八點(diǎn)鐘就尋到超市服務(wù)臺(tái)討說法，結(jié)果被晾了半個(gè)鐘頭。
同期聲：蔣國(guó)英：有個(gè)胖女的走了，她說這個(gè)不是質(zhì)量問題，雨披肯定有漏的，就把我晾在這，他們倒坐著，我66歲老家伙了，等于拿我尋開心
望著個(gè)佬個(gè)處理態(tài)度么，蔣國(guó)英火啊直冒的，就尋到幫幫團(tuán)來評(píng)評(píng)理，一旁的工作人員望著形勢(shì)不對(duì)么，馬上打招呼說叫，他們并不是不幫蔣國(guó)英處理，而是才上班，根據(jù)顧客的反映，這套雨衣褲可能存在滲漏的情況，馬上幫顧客做退換處理。
同期聲：永輝超市萬達(dá)店工作人員 袁銀菊：這里簽名字，姓名 電話，師傅不要激動(dòng)，年紀(jì)大了別激動(dòng)，事情都會(huì)解決的
對(duì)于超市方最后的處理方法呢，蔣國(guó)英還是滿意的。波波想說的是，作為大型超市，銷售的品類比較多，商品出現(xiàn)點(diǎn)問題也難免佬，關(guān)鍵是對(duì)待問題的態(tài)度，態(tài)度好，售后服務(wù)有保障，回頭客自然也多。 |
